Informationen zum Wiederherstellungsassistenten für iPhone und iPad

Der Wiederherstellungsassistent hilft bei der Lösung von Startproblemen, indem er ein Softwarepaket herunterlädt.

Wenn der Wiederherstellungsassistent angezeigt wird, klicke auf „Weiter“, um den Wiederherstellungsprozess zu starten. Der Wiederherstellungsprozess kann einige Minuten dauern.

iPhone, das den Bildschirm des Wiederherstellungsassistenten in iOS 26 anzeigt.

Der Wiederherstellungsprozess erfordert eine WLAN-Verbindung.1

Starte nach Abschluss des Wiederherstellungsprozesses dein Gerät neu. Wenn das Startproblem weiterhin besteht, stelle sicher, dass dein Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS verwendet. Wenn auf deinem Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS installiert ist, verwende den Wiederherstellungsmodus, um dein iPhone oder iPad wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support.

Wenn du den Wiederherstellungsassistenten manuell starten musst:

  1. Schließe dein Gerät an einen Computer oder eine Stromquelle an.

  2. Schalte das Gerät aus.

  3. Halte die Seitentaste gedrückt, bis du den Bildschirm „Mit einem Computer verbinden“ siehst, und lasse dann die Seitentaste los.

  4. Drücke zweimal die Seitentaste.

  5. Klicke auf „Fortfahren“.

  6. Überprüfe die Informationen und entscheide, ob du Daten an Apple senden oder nicht senden möchtest.

Wähle, ob deine Daten an Apple gesendet werden sollen

Auf dem Bildschirm zur Erfassung von Diagnosedaten auf dem iPhone wirst du aufgefordert, auszuwählen, ob du Diagnosedaten an Apple senden möchtest.

Um das Problem zu diagnostizieren, kannst du Diagnose- und Protokolldateien von diesem Gerät mit Apple teilen. Die Freigabe von Diagnose- und Protokolldateien enthält Daten aus der Zeit vor dem Auftreten des Problems und kann sensible oder persönliche Informationen wie deinen Namen, die Seriennummer des Geräts oder Dateinamen enthalten. Das Teilen dieser Daten ist optional.

Apple erfasst während des Wiederherstellungsprozesses Gerätemetadaten (Modell, Softwareversion, Speichergröße, freier Speicherplatz), Protokolle zur Systemstabilität und Protokolle der letzten Aktivitäten.

Apple verwendet die von dir gesendeten Daten zur Behebung von Geräteproblemen und gibt die Daten nicht an andere Unternehmen weiter. Apple behandelt diese Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.

  1. Der Wiederherstellungsassistent unterstützt keine Netzwerke, die eine Anmeldeseite oder eine 802.1X-Authentifizierung erfordern.

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