Wenn das Guthaben deiner ÖPNV-Karte in Apple Wallet nicht aktualisiert wird
Erfahre, was du tun kannst, wenn du deine ÖPNV-Karte in Apple Wallet mit Apple Pay verwendest und das Guthaben nicht aktualisiert wird.
Zuerst solltest du dein iPhone neu starten.
Wenn das Guthaben immer noch nicht aktualisiert wird und du die Belastung nicht in deinem Transaktionsverlauf siehst:
Öffne auf deinem iPhone die Wallet-App, und tippe dann auf deine ÖPNV-Karte.
Tippe auf die Mehr-Taste
und dann auf „Kartendetails“.Wenn du die Option siehst, aktiviere den Dienstmodus, und authentifiziere dich anschließend mit Face ID, Touch ID oder deinem Code.
Um den Dienstmodus zu beenden, tippe auf deine Karte.
Wenn du Geld auf deine ÖPNV-Karte lädst, das Guthaben aber nicht aktualisiert wird, überprüfe die letzten Transaktionen für die Zahlungskarte, die du verwendet hast. Wenn die Belastung in deinem Transaktionsverlauf angezeigt wird, könnte das Guthaben deiner ÖPNV-Karte korrekt sein, auch wenn das Guthaben in der Wallet-App einen anderen Betrag ausweist.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, wende dich an deinen Kartenaussteller.
Du benötigst weitere Hilfe?
Erzähle uns mehr darüber, was passiert ist, und wir schlagen vor, was du als Nächstes tun kannst.
