In der Europäischen Union herausfinden, wo du eine iPhone- oder eine iPad-App geladen hast
In den Einstellungen auf einem Gerät mit iOS 17.4 oder neuer oder iPadOS 18 oder neuer kannst du Informationen zu geladenen Apps einsehen, einschließlich des App-Marktplatzes bzw. der Website, von dem sie geladen wurden.
Die Funktionen in diesem Artikel sind nur für Benutzer in Ländern oder Regionen der Europäischen Union verfügbar.
Überprüfen, wo eine App geladen wurde
Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad.
Scrolle nach unten, und tippe auf den Namen der App, die du überprüfen möchtest.
Prüfe unter „App-Marktplatz-Informationen“ neben „Marktplatz“ den Namen des App-Marktplatzes bzw. der Website, über den bzw. die die App installiert wurde. Wenn du die Einstellung des App-Marktplatzes selbst anzeigst, kannst du die Herkunft der App neben „Installiert von“ prüfen.
Informationen zu alternativen App-Marktplätzen und Apps, die über alternative App-Verteiler geladen wurden
Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Entwickler des alternativen App-Marktplatzes oder an den Entwickler der installierten App. Dort kannst du Unterstützung bei der Verwendung der App, bei Problemen mit der App und bei der Abrechnung anfragen. Alternative App-Marktplätze und darüber geladene Apps werden von Apple nicht vollständig unterstützt. Erfahre mehr über alternative App-Anbieter.
Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad.
Scrolle nach unten, und tippe auf „Apps“.
Tippe auf den Namen der App, bei der du Hilfe benötigst.
Tippe unter „App-Informationen“ auf den Link „Support erhalten“. Dadurch wird der bevorzugte Supportpfad des Entwicklers geöffnet.
Wenn du den Entwickler auf andere Weise kontaktieren möchtest oder Probleme hast, suche im Internet nach dem Namen des Entwicklers. Du kannst die App jederzeit löschen, wenn du sie nicht mehr benötigst.
