Die Dual-SIM-Funktion mit eSIM funktioniert nicht auf dem iPhone
Hier erfährst du, wie du Probleme mit der Dual-SIM-Funktion auf dem iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neuer beheben kannst. Diese Modelle verwenden eine physische Nano-SIM und eine eSIM oder zwei eSIMs.
Tarife überprüfen
Das iPhone muss entsperrt sein, oder beide Mobilfunktarife müssen vom selben Mobilfunkanbieter stammen.
Beide Tarife müssen eingerichtet und einsatzbereit sein.
Dein(e) Mobilfunkanbieter muss bzw. müssen die Verwendung der Dual-SIM-Funktion mit eSIM unterstützen.
Wenn deine erste SIM von einem CDMA-Mobilfunkanbieter ist, unterstützt deine zweite SIM CDMA nicht. Weitere Informationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter.
In Festlandchina kannst du das iPhone 17e entweder mit einer eSIM oder einer physischen Nano-SIM aktivieren, während das iPhone Air nur mit eSIM aktiviert wird. In Hongkong und Macao unterstützen die folgenden Modelle eSIM: iPhone iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16e, iPhone SE (2. oder 3. Generation), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini und iPhone XS. Hier erhältst du weitere Informationen über die Behebung von Problemen bei Verwendung von zwei Nano-SIM-Karten mit der Dual-SIM-Funktion in Festlandchina, Hongkong und Macau.
Probleme beim Einrichten der eSIM
Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um zu sehen, ob dein iPhone-Tarif für den Dual-SIM-Dienst qualifiziert ist.
Wenn du einen Mobilfunktarif für Unternehmen hast, wende dich an dein Unternehmen oder deinen Mobilfunkanbieter, um herauszufinden, ob diese Funktion unterstützt wird.
Stelle sicher, dass dein Netz in deiner Gegend verfügbar ist und dass dort aktuell keine Störungen vorliegen.
Stelle sicher, dass du deine Mobilfunktarife so einrichtest, dass sie einsatzbereit sind und keine abrechnungsbedingte Sperre haben.
Wenn du deine eSIM weiterhin nicht einrichten kannst, kontaktiere bitte deinen Mobilfunkanbieter.
Deine Mobilfunktarife anzeigen
Um deine Mobilfunktarife anzuzeigen, öffne die Einstellungen, und tippe auf „Mobilfunk“ oder „Mobile Daten“.
Der eSIM-Tarif wird nicht angezeigt
Befolge die Schritte zum Einrichten deines Mobilfunktarifs mit eSIM.
Öffne das Kontrollzentrum, und stelle sicher, dass beide Mobilfunkanbieter in der Statusleiste angezeigt werden.
Der Nano-SIM-Karten-Tarif wird nicht angezeigt
Stelle sicher, dass deine Nano-SIM-Karte korrekt im SIM-Kartenfach platziert ist:
Nimm das SIM-Kartenfach heraus, und prüfe die SIM-Karten auf Schäden oder Korrosion.
Nimm die SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach, und setze sie anschließend erneut ein.
Achte darauf, das SIM-Kartenfach wieder vollständig einzusetzen, sodass es nicht locker sitzt.
Öffne das Kontrollzentrum, und stelle sicher, dass beide Mobilfunkanbieter in der Statusleiste angezeigt werden.
Wenn die Nano-SIM-Karte nicht funktioniert, nicht passt oder du sie verbogen hast, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um eine neue zu erhalten. Wende dich auch an deinen Anbieter, wenn auf deinem iPhone angezeigt wird, dass deine Karte nicht mit LTE kompatibel ist.
Wenn während eines Telefonats für die andere Leitung „Kein Netz“ angezeigt wird
Dein iPhone kann nicht auf mehrere Mobilfunkdatennetze gleichzeitig zugreifen. Wenn du auf einer Leitung telefonierst, wird für die andere Leitung „Kein Netz“ angezeigt. Falls WLAN-Anrufe für deine andere Nummer aktiviert sind und dein Mobilfunkanbieter diese Funktion unterstützt, kannst du eingehende Anrufe über diese Nummer entgegennehmen. Wenn du ein Gespräch auf einer anderen Leitung als deiner Standarddatenleitung führst, musst du die Option „Wechseln mobiler Daten erlauben“ aktivieren.
Du benötigst weitere Unterstützung?
Wenn du die Dual-SIM-Funktionen deines iPhone immer noch nicht einrichten oder verwenden kannst, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter.
