Wenn „Karten“ auf deinem Apple-Gerät nicht funktioniert
Du kannst deinen Standort in der Karten-App nicht finden? Zeigt „Karten“ auf deinem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac die falschen Ergebnisse an? Anleitung zur Behebung des Problems.
Wenn du Unternehmer bist und die Informationen zu einem deiner Standorte in der Karten-App korrigieren möchtest, melde dich bei Apple Business Connect an.
Die Kartenfunktionen variieren nach Land und Region. Überprüfe, ob die gewünschte Funktion in deiner Region verfügbar ist.
Aktueller Standort wird auf dem iPhone, iPad oder iPod touch nicht gefunden
Aktiviere „Ortungsdienste“ und erlaube der Karten-App den Zugriff auf deinen Standort. Tippe in der Einstellungen-App auf „Datenschutz & Sicherheit“ und dann auf „Ortungsdienste“. Stelle sicher, dass „Ortungsdienste“ aktiviert ist und dass „Karten“ auf „Beim Verwenden der App/von Widgets“ eingestellt ist.
Stelle Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf deinem Gerät korrekt ein. Tippe in der Einstellungen-App auf „Allgemein“ und dann auf „Datum & Uhrzeit“. Falls möglich, aktiviere die Option „Automatisch einstellen“.
Aktiviere die Funktion „Mobile Daten“ oder „WLAN“, damit du über eine aktive Verbindung verfügst. Tippe in der Einstellungen-App auf „WLAN“ oder „Mobiles Netz“, und wähle dann ein Netzwerk oder einen Mobilfunktarif aus.
Die Ortungsdienste nutzen GPS, Bluetooth, WLAN-Hotspots (Crowdsourcing) sowie Mobilfunkmasten, um deinen Standort zu bestimmen. Wenn du deinen aktuellen Standort in „Karten“ immer noch nicht finden kannst, schließe die Karten-App, und öffne sie erneut. Du kannst auch versuchen, das iPhone, das iPad oder den iPod touch neu zu starten.
Hier erhältst du weitere Informationen zu Ortungsdiensten auf dem iPhone, iPad oder iPod touch.
Aktueller Standort wird auf dem Mac nicht gefunden
Wähle im Apple-Menü die Option „Systemeinstellungen“.
Klicke links auf „Datenschutz & Sicherheit“ und dann rechts auf „Ortungsdienste“.
Vergewissere dich, dass sowohl die Ortungsdienste als auch die Karten-App aktiviert sind.
Schließe das Einstellungsfenster.
Stelle sicher, dass dein Mac mit dem Internet verbunden ist.
Ein Problem in „Karten“ auf dem iPhone, iPad oder iPod touch melden oder einen fehlenden Ort zur App hinzufügen
Scrolle in der Karten-App ganz nach unten.
Tippe auf „Problem melden“. Über diesen Bildschirm kannst du ein Problem mit einer Straße, einem Ort oder einer Route melden, einen Ort zu „Karten“ hinzufügen oder einen Vorfall melden.
Nachdem du ein Problem ausgewählt hast, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Du kannst auch deine Lieblingsorte bearbeiten und deine Privat- oder Arbeitsadresse aktualisieren.
Ein Problem in „Karten“ auf dem Mac melden oder einen fehlenden Ort zur App hinzufügen
Wähle in der Menüleiste in „Karten“ die Option „Karten“ > „Problem melden“.
Wähle ein Problem aus. Von diesem Bildschirm aus kannst du einen Ort zu „Karten“ hinzufügen oder ein Problem mit einer Straße oder einem Ort melden.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Du kannst auch deine private oder geschäftliche Adresse bearbeiten.
Um ein Problem oder einen fehlenden Ort zu melden, benötigst du einen Mac mit Apple-Chip, Apple T2 Security Chip oder einer Touch Bar.
Wenn du Probleme mit gesprochenen Wegbeschreibungen auf deinem iOS- oder iPadOS-Gerät hast
Tippe in der Einstellungen-App auf „Karten“.
Tippe auf „Gesprochene Wegbeschreibungen“.
Wähle deine gewünschten Optionen aus, z. B. ob Podcasts für Wegbeschreibungen angehalten oder Wegbeschreibungen über das Radio deines Fahrzeugs mitgeteilt werden sollen.
Aktiviere bzw. deaktiviere gesprochene Wegbeschreibungen, indem du auf die Audiotaste auf der Karte tippst, nachdem du mit der Turn‑by‑Turn Navigation begonnen hast. Hier erfährst du, welche Länder bzw. Regionen die Turn‑by‑Turn Navigation unterstützen.
Weitere Probleme, die bei der Verwendung von Karten auftreten können
Wenn dir auf der Karte weiterhin ein Ort angezeigt wird, den du nicht kennst
Probleme mit CarPlay bei der Verwendung von „Karten“ in deinem Fahrzeug
Du kannst Offline-Karten, die du unter iOS 17 oder neuer geladen hast, nicht finden
Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
