Wenn du die freigegebenen Inhalte und Apps deiner Familie nicht finden kannst

Wenn die Mitglieder deiner Familienfreigabegruppe geteilte Inhalte nicht finden können, kannst du deine Einstellungen für geteilte Käufe überprüfen, ob der Inhalt geteilt werden kann und mehr.

Einstellungen der Familienfreigabe überprüfen

Vergewissere dich, dass du für die Familienfreigabe und für „Medien & Käufe“ denselben Apple Account verwendest. Stelle außerdem sicher, dass die Kauffreigabe aktiviert ist. Bitte auch deine Familienmitglieder, ihre Einstellungen zu überprüfen. Damit du Käufe mit deiner Familienfreigabegruppe teilen kannst, müssen du und die Personen, mit denen deine Käufe teilen möchtest, die Freigabe von Käufen aktivieren.

Erfahre, wie du das Teilen von Käufen aktivierst

Auf einem iPhone oder iPad mit iOS 16 oder neuer

1. Öffne die Einstellungen-App, und tippe auf „Familie“.

2. Tippe auf deinen Namen.

3. Notiere dir, welcher Apple Account aufgeführt ist.

   

4. Tippe auf „Käufe“.

5. Tippe auf „Apple Account für Käufe“, und vergewissere dich, dass du mit dem Apple Account angemeldet bist, den du auch für die Familienfreigabe verwendest. Tippe andernfalls auf „Über sekundären Apple Account teilen“, und gib die E-Mail-Adresse und das Passwort für diesen Apple Account ein.

   

Auf einem Mac mit macOS Ventura oder neuer

1. Wähle das Apple-Menü  > „Systemeinstellungen“, und klicke dann auf „Familie“ (oder „Familienfreigabe“).

2. Klicke auf deinen Namen, und notiere dir, welcher Apple Account aufgeführt ist.

3. Klicke auf „Käufe“, und vergewissere dich, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, den du für die Familienfreigabe verwendest. Tippe andernfalls auf „Über sekundären Apple Account teilen“, und gib die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer für diesen Apple Account und anschließend das Passwort ein.

   

4. Öffne den App Store.

5. Wähle „Store“ > „Account“, und klicke dann auf „Accounteinstellungen“.

6. Vergewissere dich, dass du denselben Apple Account wie für die Familienfreigabe verwendest.

Wenn die freigegebenen Inhalte noch immer nicht angezeigt werden

• Melde dich von „Medien & Käufe“ ab

• Manche Inhalte können nicht geteilt werden.

• Finde heraus, ob die gekaufte App ausgeblendet ist

• Stelle sicher, dass dein Gerät die Systemvoraussetzungen erfüllt

• Erfahre mehr über In-App-Käufe, App-Abonnements und nicht aufbrauchbare In-App-Käufe

Von „Medien & Käufe“ abmelden

Achte darauf, dass du dich bei allen Apple-Diensten mit demselben Apple Account anmeldest, den du für das Teilen von Inhalten mit deiner Familie verwendest. Du musst dich nicht von anderen Diensten wie iCloud oder iMessage abmelden, die du mit deinem Apple Account verwendest.

Auf dem iPhone oder iPad

1. Öffne die Einstellungen-App, und tippe dann auf deinen Namen.

2. Tippe auf „Medien & Käufe“.

3. Tippe auf „Abmelden“ und anschließend zur Bestätigung erneut auf „Abmelden“.

4. Tippe auf „Medien & Käufe“und dann auf „Nicht [dein Name]?“ und melde dich mit demselben Apple Account an, den du für die Familienfreigabe verwendest.

Auf dem Mac

1. Öffne den App Store.

2. Wähle in der Menüleiste „Store“ > „Abmelden“.

3. Wähle in der Menüleiste „Store“ > „Anmelden“.

4. Melde dich mit demselben Apple Account an, den du für die Familienfreigabe verwendest.

Auf Apple TV

1. Gehe zu „Einstellungen“ > „Benutzer und Accounts“ > „[dein Name]“.

2. Wähle „Store“ aus.

3. Wähle „Abmelden“ aus.

4. Wähle „Anmelden“ aus.

5. Melde dich mit demselben Apple Account an, den du für die Familienfreigabe verwendest.

Manche Inhalte können nicht geteilt werden

Einige Abonnements, wie z. B. einzelne Apple Music- und Apple One-Tarife sowie Abonnements und In-App-Käufe von nicht teilnehmenden Apps sind nicht mit der Familienfreigabe nutzbar.

Hier erfährst du mehr über Inhaltsarten, die du mit Familienmitgliedern über die Kauffreigabe teilen kannst

Hier erfährst du, wie du ein Familienmitglied zu deinen geteilten Abonnements hinzufügst

Dein Familienmitglied fragen, ob die gekaufte App ausgeblendet ist

Wenn ein Familienmitglied eine seiner gekauften Apps ausgeblendet hat, wird sie für niemanden in der Familienfreigabegruppe angezeigt. Wenn du eine gekaufte App ausblendest, werden auch in-App-Käufe und Abonnements innerhalb der App ausgeblendet.

Hier erfährst du, wie du Käufe aus dem App Store ein- oder ausblendest

Sicherstellen, dass das Gerät die Systemvoraussetzungen erfüllt

Um auf die geteilten Inhalte deiner Familie zuzugreifen, benötigst du ein iPhone oder iPad mit iOS 9 oder neuer bzw. einen Mac mit OS X El Capitan 10.11 oder neuer. Wenn du ein älteres Gerät verwendest, kannst du die von deiner Familie geteilten Inhalte nicht sehen.