Beats Pro-Kopfhörer aus den USA und Kanada im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple einsenden

Hier erfährst du, wie du deine Beats Pro-Kopfhörer an Apple zurücksendest, nachdem du einen Ersatz erhalten hast.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Einzelheiten findest du unter Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die durch die eingeschränkte Garantie von Apple oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind) oder Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen außerhalb der Garantie).

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

Beats Pro-Kopfhörer verpacken

1. Lege die Beats-Kopfhörer in den Plastikbeutel. Lege deinem Produkt keine Zubehörprodukte bei (z. B. Kabel, Karabiner oder Tragetaschen). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Schiebe den Beutel unter den Schutzfilm, der am Kartoneinsatz angebracht ist.

   

3. Falte die Seiten des Einsatzes, auf denen sich der Schutzfilm befindet, nach unten.

   

4. Falte die anderen Seiten des Einsatzes nach oben.

   

5. Lege den Einsatz in den Karton. Verschließe den Karton.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.

   

Beats Pro-Kopfhörer an Apple versenden

Du erhältst ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst. Verwende denselben Karton, in dem du dein Ersatzprodukt erhalten hast, um dein Produkt an Apple zurückzusenden.

1. Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdiensts.

2. Besuche die Website des Kurierdienstes, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.

3. Lass dir vom Mitarbeiter des Kurierdienstes einen Einlieferungsbeleg geben.

4. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Ersatz-Beats Pro-Kopfhörer verwenden

Notiere dir die Seriennummer deines Ersatzprodukts. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Für das Ersatzprodukt gelten ggf. auch die Verbraucherschutzgesetze in den jeweiligen Ländern.

Hier erfährst du, wie du deine Beats Pro-Kopfhörer nach dem Austausch verwendest.