Die Pannenhilfe über Satellit auf deinem iPhone verwenden

Mit dem iPhone 14 oder neuer (beliebiges Modell) kannst du SMS für Pannenhilfe senden, wenn du dich außerhalb des Netzes befindest und keine Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung hast.

Wie die Pannenhilfe über Satellit funktioniert

Wenn du Hilfe bei Problemen mit deinem Auto benötigst, während du nicht im Netz bist – z. B. wenn du ausgesperrt bist, einen platten Reifen hast oder kein Kraftstoff oder keine Ladung mehr zur Verfügung steht –, kannst du einen Pannendienst über Satellit kontaktieren, um Pannenhilfe anzufordern1,2.

Um eine Verbindung zu einem Satelliten mit deinem iPhone herzustellen, musst du dich draußen mit freier Sicht auf Himmel und Horizont befinden. Wenn du eine Satellitenverbindung verwendest, ist die Erfahrung anders als beim Senden oder Empfangen einer SMS-Nachricht über das Mobilfunknetz.

Hier erhältst du weitere Informationen darüber, wie du dein iPhone mit einem Satelliten verbinden kannst.

Pannenhilfe über Satellit ist nach der Aktivierung eines iPhone 14 oder neuer (beliebiges Modele) zwei Jahre lang kostenlos.

Die Preisinformationen des Pannendienstes (sofern vorhanden) werden von diesem zur Verfügung gestellt, bevor die Hilfe entsendet wird.

Pannenhilfe über Satellit über den Verbindungsassistenten anfordern

Um den Verbindungsassistenten für den Zugriff auf Satellitenfunktionen verwenden zu können, benötigst du iOS 18 oder neuer.

  1. Verbindungsassistenten öffnen:

    • Im Kontrollzentrum: Streiche auf deinem iPhone von der oberen rechten Ecke nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen, tippe auf die Mobilfunk-Tastenull auf der rechten Seite und dann auf „Satellit“.

    • In der Einstellungen-App: Öffne „Einstellungen“ und tippe dann auf „Satellit“.

  2. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen.

    Befolge im Verbindungsassistenten die Anweisungen, um eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen.

  3. Wähle „Pannenhilfe“, um Hilfe für dein Fahrzeug anzufordern.

    Beantworte die Fragen auf dem Bildschirm, um die Pannenhilfe über Satellit anzufordern.

Wenn du über Mobilfunk- oder WLAN-Abdeckung verfügst, wird die Option „Satellit“ in den Einstellungen nicht angezeigt, und die Option „Satellit“ im Kontrollzentrum öffnet die Demo der Satellitenverbindung.

Pannenhilfe über Satellit in der Nachrichten-App anfordern

  1. Tippe in „Nachrichten“ auf die Taste „Neue Nachricht“die Taste „Neue Nachricht“, um eine Konversation zu beginnen.

  2. Gib im Adressfeld „Roadside“ ein.* Wenn du außerhalb des Netzes bist und keine Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung hast, wird die Option angezeigt, die Pannenhilfe über Satellit anzufordern.

    Öffne in „Nachrichten“ eine neue Nachricht und gib „Roadside“ ein, um auf die Pannenhilfe über Satellit zuzugreifen.

  3. Tippe auf „Pannenhilfe“.

  4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen und Hilfe anzufordern.

Wenn du versuchst, 911 anzurufen, und dein Anruf nicht verbunden werden kann, hast du alternativ die Möglichkeit, per Satellit eine SMS an einen Rettungsdienst oder einen Pannendienst zu senden.

* Du kannst auch „Pannenhilfe“, „Hilfe“, „Hilfe schicken“, „Notfall“, „Notfälle“, „Service“ oder „Reifenpanne“ eingeben. Um sicherzustellen, dass du mit diesen Schlüsselwörtern auf die Pannenhilfe via Satellit zugreifen kannst, aktualisiere dein iPhone auf die neueste Software, bevor du das Netz verlässt.

Verfügbarkeit der Pannenhilfe über Satellit

  • Du benötigst ein iPhone 14 oder neuer (beliebiges Modell) mit folgender Ausstattung:

    • USA: iOS 17 oder neuer, um eine Verbindung zur AAA herzustellen und Pannenhilfe zu erhalten.

    • USA: iOS 17.2 oder neuer und eine Verizon-SIM-Karte zur Verbindung mit Verizon für Pannenhilfe.

    • Großbritannien: iOS 17 oder neuer, um eine Verbindung zur AAA herzustellen und Pannenhilfe zu erhalten.

  • Du musst dich an einem Ort ohne Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung befinden.

  • Du musst mit dem iPhone eine Verbindung zu einem Satelliten herstellen3

  • Du benötigst eine aktive SIM-Karte.

  • Pannenhilfe über Satellit ist in den USA (einschließlich Puerto Rico) und Großbritannien verfügbar. Einige Pannendienste unterstützen möglicherweise nicht alle Bundesstaaten oder Gebiete.

  • Die Verfügbarkeit in anderen Regionen unterliegt der Regulierung durch Regierungsbehörden, den erforderlichen Genehmigungen und anderen marktspezifischen Anforderungen. Apple arbeitet daran, diese Funktionen so schnell wie möglich in weiteren Regionen bereitzustellen.

  • Internationale Reisende, die die USA oder Großbritannien besuchen, können die Funktion während ihres Besuchs nutzen, es sei denn, sie haben ihr iPhone in ganz bestimmten Ländern oder Regionen gekauft.4.

  1. AAA bietet Pannenhilfe für Motorräder und vierrädrige, motorgetriebene Autos und Lastwagen.

  2. Die Pannenhilfe wird von den Pannendiensten gemäß den Bedingungen ihrer Mitgliedschaft oder ihres Abonnements angeboten und kann auch für Nutzer ohne Mitgliedschaft oder Abonnement verfügbar sein. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  3. Satellitennetzwerk für Apple-Funktionen, bereitgestellt von Globalstar, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen oder Drittanbietern.

  4. iPhone-Modelle, die in Armenien, Belarus, China (Festland), Hongkong, Macao, Kasachstan, Kirgisistan und Russland gekauft wurden, können nicht über Satellit verbunden werden.

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Veröffentlichungsdatum: