Wenn die Meldung „iPhone nicht verfügbar“, „iPad nicht verfügbar“ oder „Apple Vision Pro nicht verfügbar“ oder der Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ angezeigt wird
Wenn du den Code deines Geräts vergessen hast, kannst du deinen Apple Account und dein Passwort verwenden, um dein Gerät ohne Computer zu löschen und zurückzusetzen.
Voraussetzungen
visionOS bzw. iOS 15.2 bzw. iPadOS 15.2 oder neuer
„Wo ist?“ bereits auf deinem Gerät aktiviert*
Eine aktive Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung
Deinen Apple Account und dein Passwort
Du gelangst während des Zurücksetzens nur zu dem Bildschirm „Sicherheitsaussperren“, wenn du eine aktive Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung hast und zuvor „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktiviert wurde. Hier erfährst du, wie du „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktivierst.
Dein iPhone in iOS 17 oder neuer zurücksetzen
Wenn du auf einem Gerät mit iOS 16 oder älter eine eSIM verwendest, wende dich vor der Durchführung dieser Schritte an deinen Mobilfunkanbieter, um einen QR-Code zu erhalten, mit dem du die eSIM erneut einrichten kannst.
Versuche, auf dem Sperrbildschirm des Geräts deinen Code einzugeben, bis der Bildschirm „[Gerät] nicht verfügbar“ angezeigt wird.
Wenn möglich, tippe auf „Code vergessen?“
Tippe auf dem Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ zur Bestätigung auf „Zurücksetzen von [Gerät] starten“. Du gelangst nur zu dem Bildschirm „Sicherheitsaussperren“, wenn du eine aktive Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung hast und zuvor „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktiviert wurde.
Gib dein Apple Account-Passwort ein, um dich auf deinem Gerät von deinem Apple Account abzumelden.
Tippe auf „[Gerät] löschen“, um alle deine Daten und Einstellungen dauerhaft zu löschen. Wenn du eine eSIM auf einem Gerät mit iOS 17 oder neuer verwendest, kannst du auch festlegen, dass deine eSIM beibehalten wird und deine Daten gelöscht werden oder dass deine eSIM und deine Daten gelöscht werden.
6. Wenn dein Gerät neu startet, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Gerät erneut einzurichten, deine Daten und Einstellungen ggf. aus einem Backup wiederherzustellen und einen neuen Code festzulegen.
Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, kannst du dein Gerät über einen Computer zurücksetzen.
Auf deinem iPhone oder iPad wird die Option „Code vergessen?“ angezeigt, wenn du ein Gerät hast, das iOS 17 bzw. iPadOS 17 oder neuer verwendet, und du mit einem Mobilfunk- oder WLAN-Netzwerk verbunden bist. Die Option „[Gerät] löschen“ wird angezeigt, wenn du ein Gerät hast, das iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 oder iPadOS 16 oder neuer verwendet, und du mit einem Mobilfunk- oder WLAN-Netzwerk verbunden bist.
Dein iPad in iPadOS 17 oder neuer zurücksetzen
Versuche, auf dem Sperrbildschirm des Geräts deinen Code einzugeben, bis der Bildschirm „[Gerät] nicht verfügbar“ angezeigt wird.
Wenn möglich, tippe auf „Code vergessen?“
Tippe auf dem Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ zur Bestätigung auf „Zurücksetzen von [Gerät] starten“.
Gib dein Apple Account-Passwort ein, um dich auf deinem Gerät von deinem Apple Account abzumelden.
Tippe auf „[Gerät] löschen“, um alle deine Daten und Einstellungen dauerhaft zu löschen.
Wenn das Gerät neu startet, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät erneut einzurichten, deine Daten und Einstellungen ggf. aus einem Backup wiederherzustellen und einen neuen Code festzulegen.
Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, kannst du dein Gerät über einen Computer zurücksetzen.
Auf deinem iPhone oder iPad wird die Option „Code vergessen?“ angezeigt, wenn du ein Gerät hast, das iOS 17 bzw. iPadOS 17 oder neuer verwendet, und du mit einem Mobilfunk- oder WLAN-Netzwerk verbunden bist. Die Option „[Gerät] löschen“ wird angezeigt, wenn du ein Gerät hast, das iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 oder iPadOS 16 oder neuer verwendet, und du mit einem Mobilfunk- oder WLAN-Netzwerk verbunden bist.
Apple Vision Pro zurücksetzen
Du benötigst weitere Hilfe?
Erzähle uns mehr darüber, was passiert ist, und wir schlagen vor, was du als Nächstes tun kannst.
