Apple Watch für Servicearbeiten an Apple senden.
Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Service anzufragen, erhältst du ein Kit mit allem, was du benötigst, um deine Apple Watch an Apple zu senden.
Apple Watch für den Service vorbereiten
Wenn du dein iPhone hast, entkoppele die Apple Watch vom iPhone.
Wenn du dein iPhone nicht zur Hand hast, lösche die Apple Watch.
Watch-Armband abnehmen
Hier erfährst du, wie du deine Apple Watch entkoppelst oder löschst
Wenn deine Apple Watch nicht reagiert und du dein iPhone nicht zur Hand hast, kannst du deine mit Apple Pay verwendeten Karten entfernen und Apple Cash im Internet auf deiner Apple-ID-Accountseite deaktivieren.
Apple Watch verpacken
Beim Verpacken deiner Apple Watch darfst du keine anderen Gegenstände in den Karton legen, z. B. das Armband oder andere Zubehörteile. Wenn anderes Zubehör enthalten ist, wird es dir nicht zurückgeschickt.
Hebe bei geöffnetem Karton die Abdeckung des Fachs an, und entferne den weißen Beutel.
Lege deine Apple Watch in den Beutel, und lege den Beutel anschließend in das Fach. Vergewissere dich, dass das Display deiner Watch nach oben zeigt.
Schließe den Karton. Wenn sich auf der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, achte darauf, dass dieser flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.
Apple Watch an Apple versenden
Du findest den Namen des Kurierdienstes auf dem beigelegten Versandetikett (oder an anderer Stelle in den Verpackungsmaterialien).
Besuche die Website des Kurierdienstes, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Wenn dem Versandkarton eine Handelsrechnung beigefügt war, bringe sie außen am Karton an. Wenn du dies nicht tust, kann der Kurier das Paket möglicherweise nicht zustellen. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.
Achte darauf, dass du einen Abholbeleg vom Kurier erhältst, damit du bestätigen kannst, dass du deine Apple Watch für Servicearbeiten versendet hast.
Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
