Hier erfährst du, wie du deine Apple Watch im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple sendest
Apple Watch für den Versand vorbereiten
Nachdem du dich zwecks eines Austauschs an Apple gewandt hast, erhältst du ein Ersatzprodukt mit Anweisungen zur Rücksendung des Originalprodukts. Die Anweisungen können je nach Land oder Region variieren.
Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Einzelheiten findest du unter Apple Watch Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die durch die eingeschränkte Garantie von Apple abgedeckt sind), Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die durch einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind) oder Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen außerhalb der Garantie von Apple).
Apple Watch verpacken
Entkopple deine Apple Watch (falls möglich). Sobald du die Apple Watch entkoppelst, erstellt dein iPhone wenn möglich ein Backup der Apple Watch. Mit diesem Backup kannst du deine Apple Watch auf dem neuen Gerät wiederherstellen.
Nimm das Armband von deiner Apple Watch ab.
Lege deine Apple Watch in den weißen Karton mit Plastikeinsatz. Lege dem Paket keine anderen Artikel bei (Armband, Gliederarmband oder sonstiges Zubehör). Wenn du weitere Artikel beifügst, können diese nicht zurückgesendet werden.
Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.
Lege den weißen Karton in den braunen Karton.
Schließe den Deckel des braunen Kartons.
Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.
Entferne das obere Etikett vom Versandkarton. Das ist deine Versandbestätigung. Achte darauf, dass das Rückversandetikett auf dem Karton bleibt.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Apple Watch an Apple versenden
Wähle dein Land oder deine Region aus:
Hier erfährst du, wie du deine Ersatz-Apple Watch verwendest.
© 2022 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple-Logo, Watch und iTunes sind Marken der Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern und Regionen eingetragen sind. AppleCare ist eine in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragene Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Die Namen anderer hier genannter Unternehmen und Produkte können Marken ihrer jeweiligen Rechtsinhaber sein.
HINWEIS FÜR KUNDEN IN KALIFORNIEN
Der Serviceanbieter muss dem Kunden wie vorgeschrieben (Paragraph 9844 des California Business and Professions Code) einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten. Der Serviceanbieter darf erbrachte Arbeitsleistungen oder bereitgestellte Serviceteile, die den Betrag des Kostenvoranschlags überschreiten, nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung stellen. Sofern schriftlich angegeben, darf der Serviceanbieter eine angemessene Gebühr für Serviceleistungen berechnen, die zur Feststellung der Fehlerursache im Rahmen der Vorbereitung des schriftlichen Kostenvoranschlags für die Reparatur erbracht werden. Weitere Informationen erhältst du beim Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA.
Ein Käufer, der dieses Produkt in Kalifornien erwirbt, hat das Recht, dieses Produkt innerhalb des Garantiezeitraums warten und reparieren zu lassen. Der Garantiezeitraum verlängert sich um die Anzahl ganzer Tage, an denen sich das Produkt aufgrund von Reparaturen innerhalb der Garantie nicht im Besitz des Käufers befand. Wenn während des Garantiezeitraums ein Defekt vorliegt, läuft die Garantie bis zur Behebung des Defekts nicht ab. Der Garantiezeitraum verlängert sich ebenfalls, wenn die Reparaturen innerhalb der Garantie aufgrund von Verzögerungen, deren Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Käufers lagen, nicht ausgeführt wurden oder wenn der Defekt durch Reparaturen innerhalb der Garantie nicht behoben werden konnte und der Käufer den Hersteller oder den Verkäufer innerhalb von 60 Tagen nach Reparaturabschluss über die fehlgeschlagene Reparatur in Kenntnis setzt. Wenn der Defekt nach einer angemessenen Anzahl an Versuchen nicht behoben werden konnte, kann der Käufer dieses Produkt gegen ein Ersatzgerät eintauschen oder eine Rückerstattung anfordern, in beiden Fällen abzüglich angemessener Nutzungsgebühren. Die Verlängerung hat keine Auswirkungen auf den Schutz und die Rechtsmittel des Verbrauchers gemäß anderen Gesetzen.
