Gebrauchte Teile nach dem Austausch in den USA und Kanada an Apple zurücksenden
So sendest du ein Originalteil nach Erhalt eines Ersatzes an Apple zurück.
Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?
Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Ersatz anzufordern, erhältst du ein Paket, das ein Ersatzteil sowie alles Nötige enthält, um das Originalteil an Apple zurückzusenden.
Wichtig: Sende das Originalteil unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von 10 Tagen, nachdem Apple dein Ersatzteil versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalteil nicht innerhalb von 10 Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass das Problem durch unabsichtliche Beschädigungen oder nicht autorisierte Modifikationen verursacht wurde, wird dir der volle Preis des Ersatzteils in Rechnung gestellt. Weitere Einzelheiten findest du unter Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen, die durch die eingeschränkte Garantie von Apple oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind oder Bedingungen des Express-Austauschservice für Serviceleistungen außerhalb der Garantie.
Vor dem Einschicken des AirTag
Originalteil verpacken
Verpacke das Originalteil in der Verpackung (Umschlag oder Karton) des Ersatzteils.* Füge deinem Teil keine anderen Gegenstände wie einen AirTag-Anhänger oder einen AirTag-Schlüsselanhänger hinzu.
Entferne das obere Etikett vom Umschlag oder Karton. Das ist deine Versandbestätigung. Achte darauf, dass das Rückversandetikett auf dem Umschlag oder Karton bleibt.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Originalteil an Apple versenden
Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdienstes.
Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Lass dir vom Kurier einen Einlieferungsbeleg geben.
Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple dein Originalteil erhalten hat.
Ersatzteil verwenden
Dein Apple-Ersatzteil ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Wie du dein Ersatzteil verwendest, erfährst du auf getsupport.apple.com.
© 2020 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple-Logo, iPhone, iChat, iTunes, Mac und macOS sind Marken von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragen sind. AppleCare ist eine in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragene Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Die Namen anderer hier genannter Unternehmen und Produkte können Marken ihrer jeweiligen Rechtsinhaber sein.
HINWEIS FÜR KUNDEN IN KALIFORNIEN
Der Serviceanbieter muss dem Kunden wie vorgeschrieben (Paragraph 9844 des California Business and Professions Code) einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten. Der Serviceanbieter darf erbrachte Arbeitsleistungen oder bereitgestellte Serviceteile, die den Betrag des Kostenvoranschlags überschreiten, nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung stellen. Sofern schriftlich angegeben, darf der Serviceanbieter eine angemessene Gebühr für Serviceleistungen berechnen, die zur Feststellung der Fehlerursache im Rahmen der Vorbereitung des schriftlichen Kostenvoranschlags für die Reparatur erbracht werden. Weitere Informationen erhältst du beim Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA.
Ein Käufer, der dieses Produkt in Kalifornien erwirbt, hat das Recht, dieses Produkt innerhalb des Garantiezeitraums warten und reparieren zu lassen. Der Garantiezeitraum verlängert sich um die Anzahl ganzer Tage, an denen sich das Produkt aufgrund von Reparaturen innerhalb der Garantie nicht im Besitz des Käufers befand. Wenn während des Garantiezeitraums ein Defekt vorliegt, läuft die Garantie bis zur Behebung des Defekts nicht ab. Der Garantiezeitraum verlängert sich ebenfalls, wenn die Reparaturen innerhalb der Garantie aufgrund von Verzögerungen, deren Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Käufers lagen, nicht ausgeführt wurden oder wenn der Defekt durch Reparaturen innerhalb der Garantie nicht behoben werden konnte und der Käufer den Hersteller oder den Verkäufer innerhalb von 60 Tagen nach Reparaturabschluss über die fehlgeschlagene Reparatur in Kenntnis setzt. Wenn der Defekt nach einer angemessenen Anzahl an Versuchen nicht behoben werden konnte, kann der Käufer dieses Produkt gegen ein Ersatzgerät eintauschen oder eine Rückerstattung anfordern, in beiden Fällen abzüglich angemessener Nutzungsgebühren. Die Verlängerung hat keine Auswirkungen auf den Schutz und die Rechtsmittel des Verbrauchers gemäß anderen Gesetzen.