Informationen zur Garantieabdeckung deines Apple-Geräts
Hier erfährst du mehr über die Garantie und Abdeckung deines Apple-Geräts und darüber, wie du Informationen in unseren Aufzeichnungen aktualisieren kannst.
Hier erfährst du mehr über die Abdeckung deines Apple-Geräts.
Hier erhältst du einige Hinweise zu den Besonderheiten des Apple-Garantiesystems („System“), mit denen sich Probleme vermeiden lassen. Die im System enthaltenen Informationen sollen Kunden helfen festzustellen, ob Serviceleistungen für ihre Produkte im Rahmen der eingeschränkten Apple-Garantie oder im Rahmen eines erweiterten Apple-Servicevertrags, z. B. eines AppleCare-Vertrags, abgedeckt sind.
Informationen zu deinem AppleCare-Vertrag
Für Kunden, deren Produkte in dem Land, der Region, dem Bundesland oder dem Bundesstaat, in dem bzw. der sie gekauft wurden, durch Verbraucherschutzbestimmungen geschützt sind, erfasst der im System aufgeführte Leistungsanspruch möglicherweise nicht alle Rechte und Rechtsmittel, die dem Verbraucher durch solche Verbraucherschutzbestimmungen übertragen werden. Dies umfasst möglicherweise auch das Recht von Kunden in Kalifornien und anderen Ländern, den Garantiezeitraum um die Anzahl ganzer Tage zu verlängern, an denen sich das Produkt aufgrund von Garantiereparaturen nicht im Besitz des Kunden befand. Um zu berechnen, um wie viele Tage der Garantiezeitraum verlängert wird, verlangt Apple u. U. von seinen Kunden, den Originalkaufbeleg des Produkts und die Reparaturdokumentation einzureichen.
Bitte beachte auch, dass sich die Informationen im System auf keinerlei weitere Programme beziehen, die die Abdeckung durch Apple erweitern können. Informationen zu den Apple Service-Programmen
Wenn das Kaufdatum für dein Apple-Produkt nicht korrekt ist
Die im System beschriebenen Informationen zur Serviceabdeckung basieren auf den Informationen, die Apple zum Kaufdatum zur Verfügung standen. Sofern du das Produkt bei einem autorisierten Apple-Händler oder in einem Apple Store gekauft hast, kann je nachdem, wann oder ob du dein Produkt registriert hast, das geschätzte Kaufdatum unzutreffend sein.
Wenn das voraussichtliche Ablaufdatum deiner einjährigen eingeschränkten Apple-Garantie oder des AppleCare-Vertrags für die Seriennummer deines Geräts falsch ist, benötigst du den Originalkaufbeleg deines Produkts, damit wir das Kaufdatum aktualisieren können.
Kaufdatum mit deinem Kaufbeleg aktualisieren
Kürzlich übermittelte Informationen und die Garantieabdeckung für Reparaturservice werden möglicherweise nicht in den Systemaufzeichnungen aufgeführt. Kunden dürfen das System nicht für rechtswidrige oder verbotene Zwecke oder zur Durchführung von illegalen Aktivitäten oder anderen Aktivitäten verwenden, die die Rechte von Apple oder anderen verletzen.
Verbraucherschutzgesetze
Die einjährige eingeschränkte Apple-Garantie* und die Leistungen des AppleCare-Vertrags gelten zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Hier erfährst du mehr über Apple-Produkte und Verbraucherschutzgesetze.
Wenn du einen gültigen Anspruch gemäß Verbraucherschutzgesetz geltend machen möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
* In der Türkei gilt für dein Gerät eine zweijährige eingeschränkte Apple-Garantie.
Informationen zur Apple-Garantie für dein Produkt
Informationen zu Garantien für neue oder generalüberholte Apple-Hardware
Informationen zum kostenlosen Support für dein Apple-Produkt
Informationen zu deinen Serviceoptionen
Apple bietet verschiedene Optionen an, wenn Produkte repariert werden müssen. Die jeweilige Verfügbarkeit hängt vom Produkt und vom Land oder von der Region ab, in dem bzw. der die Reparatur erfolgen soll.
Wenn du Service in Anspruch nimmst, kann Apple dich auffordern, eine Kopie des Kaufbelegs oder des AppleCare-Abdeckungsnachweises für dein Produkt vorzulegen, um die Berechtigung für den Service innerhalb der Garantie zu überprüfen. Das trifft auch dann zu, wenn du dein Produkt bereits registriert hast. Deine Garantie ist unabhängig davon, ob du dich registrierst oder nicht.