Wenn ein Backup in iCloud nicht erstellt werden kann
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du Unterstützung beim Erstellen eines iPhone- oder iPad-Backups mit iCloud benötigst.
Eine Warnmeldung weist darauf hin, dass der iCloud-Speicher nicht ausreicht
Öffne die Einstellungen-App, und tippe dann auf deinen Namen.
Tippe auf „iCloud“. Oben kannst du nachsehen, wie viel iCloud-Speicher du belegst.
Tippe auf „Speicher“ oder „Accountspeicher verwalten“.
Tippe auf „Backups“ und dann auf das Gerät, das du verwendest. „Nächste Backupgröße“ sollte dir die Größe des nächsten Backups anzeigen. Es kann einige Minuten dauern, bis das Gerät die „Nächste Backupgröße“ berechnet hat.
Wenn für dein Backup mehr Speicherplatz benötigt wird, als in iCloud verfügbar ist, hast du folgende Möglichkeiten:
Lösche nicht benötigte Informationen, um die Größe deines Backups zu reduzieren.
Führe ein Upgrade deines iCloud+-Abonnements durch, um mehr Speicherplatz zu erhalten.
Eine Meldung gibt an, dass dein letztes Backup nicht abgeschlossen werden konnte
Öffne die Einstellungen-App, und tippe dann auf „WLAN“, um sicherzustellen, dass du mit dem WLAN verbunden bist.
Öffne die Einstellungen-App, tippe auf „Allgemein“ und dann auf „Softwareupdate“. Lade und installiere alle verfügbaren Updates für dein Gerät.
Versuche, in einem anderen WLAN-Netzwerk ein Backup zu erstellen.
Überprüfe, ob du über ausreichend iCloud-Speicher für das Backup verfügst.
Wenn das iCloud-Backup länger dauert als erwartet
Öffne die Einstellungen-App, und tippe dann auf „WLAN“, um sicherzustellen, dass du mit dem WLAN verbunden bist.
Überprüfe deine Uploadgeschwindigkeit.
Lasse dein Gerät 24 Stunden lang mit einer Stromquelle und einem WLAN verbunden. Wenn dein Backup immer noch nicht abgeschlossen ist, archiviere wichtige Daten, und führe diese Schritte erneut aus.
Wenn die Option „iCloud-Backup“ ausgegraut ist
Überprüfe, ob noch eine Wiederherstellung durchgeführt wird. Öffne die Einstellungen-App, tippe auf deinen Namen, tippe auf „iCloud“ und dann auf „iCloud-Backup“. Wenn dein Gerät immer noch wiederhergestellt wird, siehst du „Dieses [Gerät] wird gerade wiederhergestellt, und es wird automatisch ein Backup erstellt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.“ Du kannst ein neues Backup erstellen, nachdem das Gerät die Wiederherstellung abgeschlossen hat.
Überprüfe, ob du ein Profil installiert hast, das iCloud-Backup einschränkt. Öffne die Einstellungen-App, tippe auf „Allgemein“ und dann auf „VPN und Geräteverwaltung“, um eine Liste der installierten Profile anzuzeigen.
Wenn du Hilfe beim Wiederherstellen aus einem iCloud-Backup benötigst
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn beim Wiederherstellen aus einem iCloud-Backup ein Fehler auftritt, das gewünschte Backup für die Wiederherstellung nicht angezeigt wird und vieles mehr.
