Wenn ein Zuhause nicht angezeigt wird

Wenn ein Zuhause, das du eingerichtet oder auf dessen Smarthome-Geräte du Zugriff erhalten hast, nicht in der Home-App angezeigt wird, gehe wie folgt vor.

Apple Home aktualisieren

Aktualisiere jedes von dir eingerichtete Zuhause auf die neueste Version von Apple Home.* Wenn du das Zuhause nicht eingerichtet hast, bitte den Eigentümer des Zuhauses, ein Upgrade durchzuführen. Wenn der Eigentümer eines Zuhauses kein Update durchführen kann oder dies nicht möchte, kannst duein Zuhause verlassen, auf das du keinen Zugriff mehr benötigst.

1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac.

2. Tippe oder klicke auf die Taste „Mehr“.

3. Wähle Einstellungen des Zuhauses aus. Wenn du mehr als ein Zuhause eingerichtet hast, wähle eines aus, und wähle dann „Einstellungen des Zuhauses“ aus.

4. Wähle „Softwareupdate“ aus.

5. Tippe oder klicke zum Aktualisieren auf „Jetzt aktualisieren“, und folge den Anweisungen. Jedes Zuhause, dessen Eigentümer du bist, wird gleichzeitig aktualisiert.

Nach dem Update wird auf dem Bildschirm „Softwareupdate“ die Mitteilung „Dieses Zuhause und alle Geräte sind auf dem neuesten Stand“ angezeigt.

Wenn ein Zuhause bereits aktualisiert wurde

1. Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS, oder aktualisiere deinen Mac auf die neueste Version von macOS. Jedes Gerät, das mit einem aktualisierten Home verbunden ist und auf dem nicht iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 oder watchOS 9.2 oder neuer installiert ist, verliert den Zugriff auf ein aktualisiertes Home, bis das Gerät aktualisiert wurde.

2. Gehe zu „Einstellungen“ („Systemeinstellungen“ auf dem Mac) > [dein Name] > „iCloud“, und aktiviere „iCloud für Passwörter und Schlüsselbund“.

3. Gehe zu „Einstellungen“ („Systemeinstellungen“ auf dem Mac) > [dein Name] > „Passwort & Sicherheit“, und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Apple Account.

4. Tippe oder klicke auf die Mehr-Taste, um zu überprüfen, ob du mehr als ein Zuhause hast. Wenn in einem Zuhause keine Geräte vorhanden sind, entferne es aus der Home-App. Tippe oder klicke auf die Mehr-Taste, wähle „Einstellungen des Zuhauses“ aus, scrolle nach unten, und wähle dann „Zuhause entfernen“ aus.

Wenn du weiterhin nicht auf ein Zuhause zugreifen kannst, kontaktiere den Apple Support.