Wenn du keine Verbindung zum drahtlosen Beats-Gerät herstellen kannst

Hier erfährst du, wie du Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zwischen dem Beats-Gerät und dem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder einem anderen Gerät behebst.

Aufstellungsort überprüfen

Dein Beats-Gerät und das gekoppelte Gerät dürfen sich maximal neun Meter voneinander entfernt befinden. Platziere beide Geräte außerhalb der Reichweite von anderen Bluetooth-Geräten, Mikrowellen, WLAN-Routern und anderen elektronischen Geräten.

Toneinstellungen überprüfen

Wähle auf dem iOS-Gerät „Einstellungen“ > „Bluetooth“, und wähle das Beats-Gerät aus.

Wähle auf dem Mac das Apple-Menü () > „Systemeinstellungen“, klicke auf „Ton“, und wähle anschließend das Beats-Gerät auf den Tabs „Ausgabe“ und „Eingabe“ aus.

Öffne auf dem PC die Toneinstellungen, und wähle das Beats-Gerät als Wiedergabe-/Aufnahmegerät aus.

Lautstärke überprüfen

1. Vergewissere dich, dass sowohl das Beats-Gerät als auch das Bluetooth-Gerät geladen und eingeschaltet sind.

2. Starte die Wiedergabe eines Titels, den du auf dein Gerät geladen hast, aber streame keinen Ton.

3. Erhöhe die Lautstärke des Beats-Geräts und des gekoppelten Bluetooth-Geräts.

Auf „Gerät ignorieren“ klicken, anschließend Beats-Gerät erneut koppeln

1. Trenne das Beats-Gerät.

   • Wähle auf deinem iOS-Gerät „Einstellungen“ > „Bluetooth“, und tippe dann auf die Info-Taste neben dem Namen des Beats-Geräts und anschließend auf „Dieses Gerät ignorieren“.

   • Wähle auf dem Mac das Apple-Menü () > „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“, wähle das Beats-Gerät aus, klicke auf das „X“, und wähle „Gerät ignorieren“.

2. Kopple dein Beats-Gerät erneut.

Beats-Gerät zurücksetzen und Geräte erneut koppeln

deine Kopfhörerdeine Kopfhörer, deine In-Ear-Kopfhörer oder deine Lautsprecher

Weitere Unterstützung

Wenn der Ton verzerrt klingt, erfährst du hier, wie du Tonprobleme mit Beats-Lautsprechern oder Beats-Kopfhörern bzw. Beats-In-Ear-Kopfhörern beheben kannst.