Eine Kopie der mit dem Apple Account verknüpften Daten erhalten
Um dir Kontrolle über deine Daten und deine Privatsphäre zu geben, bietet Apple dir die Möglichkeit, eine Kopie der mit deinem Apple Account verknüpften Daten anzufordern. Der Zugriff auf diese Funktion variiert je nach Land und Region.
Informationen zu den mit deinem Apple Account verknüpften Daten
Du kannst eine Kopie der von Apple gespeicherten Daten anfordern, die mit deinem Apple Account verknüpft sind. Unter anderem kannst du die folgenden Informationen anfordern:
Deine Apple-Accountdetails und Anmeldeaufzeichnungen.
In iCloud gespeicherte Daten, z. B. Kontakte, Kalender, Notizen, Lesezeichen, Erinnerungen, E-Mails, Fotos, Videos und Dokumente.
Informationen zur App-Nutzung (hinsichtlich der Verwendung von iCloud, Apple Music, Game Center und anderen Diensten).
Eine Aufzeichnung der Artikel, die du im App Store, im iTunes Store und in Apple Books gekauft oder dort geladen hast, sowie deinen Suchverlauf in diesen Stores.
Aufzeichnungen deiner Apple Store- und Support-Transaktionen.
Aufzeichnungen der Marketingmitteilungen, Einstellungen und anderen Aktivitäten.
Für Benutzer mit Sitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich kannst du auch folgende Datenkategorien anfordern:
App Store-Informationen
App-Installationsaktivität
Alle Daten, die dir nicht zur Verfügung gestellt werden, liegen in einer Form vor, die nicht personenbezogen oder mit deinem Apple Account verknüpft ist, oder in einem durchgängig verschlüsselten Format, das Apple nicht entschlüsseln kann, oder es handelt sich um Daten, die überhaupt nicht bei Apple gespeichert sind. Einige Daten wurden des Weiteren möglicherweise nur sehr kurz gespeichert und befinden sich nicht mehr auf unseren Servern.
Apple bemüht sich, nur die unbedingt erforderlichen Daten zu erfassen und zu speichern, die zur Bereitstellung der von dir verwendeten Dienste erforderlich sind.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und -Praktiken von Apple
Wir sind sehr bemüht, für Genauigkeit und Einheitlichkeit zu sorgen. Daher können sich die mit deinem Account verknüpften Daten sowie unsere Antworten auf Datenanfragen zusammen mit den Methoden ändern, mit denen wir Daten speichern und zusammenstellen.
Eine Kopie deiner Daten anfordern
Melde dich auf der Apple-Seite „Daten und Datenschutz“ bei deinem Apple Account an.
Wähle „Eine Kopie deiner Daten anfordern“ aus.
Wähle auf der folgenden Seite die Daten aus, die du laden möchtest. Falls keine solche Option angezeigt wird, ist diese Funktion in deinem Land bzw. in deiner Region nicht verfügbar.
Für Benutzer in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich kannst du einen einmaligen oder wiederkehrenden Download (entweder 30 Tage lang täglich oder 180 Tage lang wöchentlich) für bestimmte Daten planen, einschließlich App Store-Informationen und der App-Installationsaktivität.
Wähle „Weiter“ aus.
Wenn du eine Kopie deiner Daten anforderst (oder nur bestimmte Daten), überprüfen wir zuerst, ob du die Anfrage als Accountinhaber stellst. Nach der Überprüfung speichern wir die mit deinem Apple Account verknüpften Daten in Dateiformaten, die du leicht nutzen kannst. Wenn die Daten bereit sind, senden wir sie an deine Seite „Daten und Datenschutz“ und benachrichtigen dich, dass sie verfügbar sind. Du hast 14 Tage Zeit, um deine Daten herunterzuladen. Danach werden sie wieder von diesem Speicherort entfernt, und du musst sie erneut anfordern.
Informationen zu den von uns bereitgestellten Daten
Wir stellen deine Daten entweder im ursprünglichen Format oder in branchenüblichen Formaten bereit, die einfach zu öffnen und zu lesen sind. Fotos, Videos und Dokumente werden in ihren ursprünglichen Formaten bereitgestellt. Kontakte, Kalender, Lesezeichen und E-Mails werden in Formaten wie .vcf, .ics, .html und .eml bereitgestellt. Informationen zur App-Nutzung werden als Tabellenkalkulationen oder Dateien in den Formaten .json, .csv oder .pdf bereitgestellt.
Wenn du Hilfe beim Verständnis einiger Details in deinen Datendateien brauchst, stellen wir Leitfäden für Dateien In den USA musst du diese Leitfäden anfordern, und es werden nur Leitfäden für deine speziellen Daten bereitgestellt. Um Informationen für eine bestimmte Datei anzuzeigen, wähle die App oder den Dienst aus, mit dem die Datei verknüpft ist. Diese Leitfäden sind nur für Dateien verfügbar, die von Apps und Diensten erstellt wurden, und nicht für Inhalte, die von dir erstellt oder von anderen Personen mit dir geteilt wurden – wie E-Mails, Notizen, Kalenderereignisse, Erinnerungen, Fotos, Videos oder Dokumente, die in iCloud gespeichert sind.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Daten laden und anzeigen?
Verwende einen Mac oder Windows PC, um deine Datendateien zu laden und anzuzeigen. Du solltest diese Dateien mit den vorinstallierten Anwendungen auf deinem Mac oder Windows PC öffnen können, z. B. mit TextEdit auf dem Mac oder mit dem Editor auf einem Windows PC.
Einige Tabellenkalkulations-Apps runden bestimmte hohe Zahlen, wie zum Beispiel Kontonummern, möglicherweise automatisch auf oder ab und zeigen sie falsch an. Wenn du deine Daten in einer Tabellenkalkulation anzeigen möchtest, empfehlen wir dazu Numbers, sofern du darüber verfügst.
Kann ich meine Daten an einen anderen Anbieter oder Dienst übertragen?
Ja. Wir stellen deine Daten in branchenüblichen Formaten bereit, die leicht in andere Dienste importiert werden können. Nachdem du deine Daten erhalten hast, kannst du sie in jeden beliebigen Dienst oder in jedem beliebigen Format hochladen oder übertragen.
Wenn du eine Übertragung deiner Daten von Apple an einen anderen Anbieter oder von einem anderen Anbieter an Apple initiierst, kannst du den Status deiner Übertragungsanfrage auf der Apple-Seite Daten und Datenschutz einsehen.
Warum sind meine Zahlungsdaten, Gerätekennungen und E-Mail-Adressen maskiert?
Zu deiner Sicherheit und um dich vor Diebstahl oder Betrug zu schützen, machen wir bestimmte Teile deiner Daten unkenntlich, darunter Kreditkarten- und Bankinformationen, Gerätekennungen und E-Mail-Adressen. Wenn du diese Informationen benötigst, melde dich bei deinem Account an, oder kontaktiere deine Bank oder deinen Finanzdienstleister.
Warum werden meine Datum- und Uhrzeitinformationen in einem ungewohnten Format angezeigt?
Für Apple-Kunden gelten abhängig von ihrem Wohnort zahlreiche Gebietsschemata und Zeitzonen, und in vielen Fällen greift derselbe Benutzer im Laufe der Zeit von verschiedenen Standorten auf Apple-Dienste zu. Um ein einheitliches Format zu bieten, verwenden wir für Datum und Uhrzeit die koordinierte Weltzeit (UTC).
Warum habe ich keine Kopien meiner gekauften Musik, Videos, Apps und Bücher erhalten?
Die Daten, die Apple zur Verfügung stellt, umfassen eine Liste aller Artikel, die du im App Store, im iTunes Store oder in Apple Books gekauft oder geladen hast. Die tatsächlichen Inhalte, die du gekauft hast, sind keine persönlichen Daten und werden nicht als Teil dieses Datensatzes zur Verfügung gestellt. Bei Bedarf kannst du Apps und Spiele aus dem App Store, Musik aus dem iTunes Store, Filme und TV Sendungen über die Apple TV-App und Bücher und Hörbücher in Apple Books erneut laden.
Warum taucht das Wort „biometrisch“ in einigen meiner Daten zu Käufen im App Store, im iTunes Store oder in Apple Books auf?
Der Begriff „biometrisch“ gibt nur an, dass du deinen Kauf mit Touch ID, Face ID oder Optic ID bestätigt hast. Apple sammelt oder speichert niemals biometrische Informationen auf seinen Servern.
Warum werden mir einige Käufe unvermutet mit der Kennzeichnung Einlösen einer Geschenkkarte angezeigt?
Wenn das Guthaben auf einer Geschenkkarte für einen Kauf nicht ausreichend war und für den Restbetrag deine Zahlungsmethode verwendet wurde, kann für diesen Kauf dennoch angezeigt werden, dass er mit einer Geschenkkarte getätigt wurde.
Warum sind Informationen zu meinem iCloud-Speicherplan in der Kategorie „Informationen zu Apple-Mediendiensten“ aufgeführt?
Zahlungen, Quittungen und andere Transaktionsdetails für Apple-Abonnements werden von den Apple-Mediendiensten verwaltet. Daher werden Details zu deinem iCloud-Speicherplan unter den Apple-Mediendiensten gespeichert.
Warum speichert Apple meine Gesundheitsdaten?
Die Gesundheitsdaten werden in iCloud gespeichert, um die Daten auf all deinen Geräten automatisch zu aktualisieren. So kannst du die Daten wiederherstellen, falls dein Gerät verloren geht. Apple nutzt diese Informationen für keine anderen Zwecke. Du kannst diese Funktion deaktivieren, indem du in den iCloud-Einstellungen Health deaktivierst.
Wie kann ich auf meine Gesundheitsdaten zugreifen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, auf deine Gesundheitsdaten zuzugreifen. Du kannst sie als Teil der angefragten Daten laden oder direkt über die Health-App auf deinem iPhone auf sie zugreifen. Um direkt über die App auf deine Gesundheitsdaten zuzugreifen, tippe in der Health-App oben rechts im Home-Bildschirm auf dein Benutzerprofil, und wähle „Daten exportieren“.
Warum speichert Apple meinen Anrufverlauf?
Wenn du dich auf mehreren Geräten mit deinem Apple Account bei iCloud angemeldet hast, wird dein Anrufverlauf gespeichert und synchronisiert, damit du Anrufer von all deinen Geräten aus zurückrufen kannst. Apple nutzt diese Informationen für keine anderen Zwecke. Du kannst diese Funktion deaktivieren, indem du in den iCloud Einstellungen iCloud Drive deaktivierst.
Warum finde ich in den angefragten Daten nicht den Inhalt meiner Nachrichten-App?
Deine Nachrichten sind auf deinem Gerät verschlüsselt und können von niemandem ohne den Code deines Geräts aufgerufen werden.
Kann ich die Daten korrigieren, die mit meinem Apple Account verknüpft sind?
Ja. Wenn du der Meinung bist, dass von Apple gespeicherte personenbezogene Daten falsch sind, kannst du uns auffordern, diese zu aktualisieren. Melde dich auf der Apple Account-Website an. Wähle „Persönliche Daten“ aus. Wähle dann rechts die relevanten Optionen aus, und korrigiere die Daten.
Kann ich weitere Datenkategorien zu einer Anfrage hinzufügen, die ich bereits gestellt habe?
Ja. Du kannst einer Anfrage weitere Datenkategorien hinzufügen. Wenn du eine zweite Anfrage für einen Datentyp stellen möchtest, den du bereits angefordert hast, warte, bis deine aktuelle Anfrage abgeschlossen ist und von deiner Seite „Daten und Datenschutz“ entfernt wurde.
Ich habe mehrere Accounts. Erhalte ich eine Kopie der von Apple gespeicherten Daten für alle Accounts?
Nein. Jeder Apple Account ist ein eindeutiger Account. Wenn du eine Kopie der Daten von mehr als einem Apple Account benötigst, melde dich bei jedem Account einzeln an, und übermittle eine Anfrage für jeden Account.
Ich habe einen Apple Account, der von meiner Bildungseinrichtung verwaltet wird. Kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?
Ja. Der Administrator deiner Bildungseinrichtung muss dir zunächst erlauben, dich auf der Apple-Seite Daten und Datenschutz anzumelden. Du kannst anschließend eine Kopie deiner Daten für die Funktionen anfordern, die für den verwalteten Apple Account verfügbar sind.
Gibt es weitere Daten, für die ich eine Kopie anfordern oder erhalten kann?
Bestimmte von Apple gespeicherte Daten sind derzeit nicht Teil der Standard-Datenanfrage. Du kannst diese Details separat aufrufen oder anfordern.
Fallnotizen von AppleCare (einschließlich Daten, die du ggf. gesendet hast, als du Support für die Health- und die EKG-App erhalten hast) und Anrufprotokolle: Du kannst die Fallnotizen und Protokolle deiner Anrufe sowie andere Supportinformationen bei AppleCare anfordern, indem du privacy_response@apple.com kontaktierst.
Protokolle der Apple Retail-Kundenbetreuung: Wenn du dich in den USA, in Kanada, Irland oder im Vereinigten Königreich befindest, kannst du Protokolle und andere Informationen deiner Anrufe bei Apple Retail-Spezialisten anfordern, indem du privacy_response@apple.com kontaktierst.
FaceTime: Kontaktiere uns
Karten für Apple Pay: Um die von dir in Apple Pay verwendeten Karten zu überprüfen, gehe in den Einstellungen deines iOS-Geräts zu „Wallet & Apple Pay“ oder zur account.apple.com > „Geräte“, und wähle die Geräte mit dem Apple Pay-Symbol aus.
Kann ich Apple bezüglich der Verwaltung meiner Daten kontaktieren?
Ja. Wenn du Fragen oder Feedback zur Apple-Datenschutzrichtlinie oder anderen Themen hast, reiche eine Datenschutzanfrage ein.
Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
