So sendest du deine Beats Studio Buds und das Ladecase von Europa aus zur Reparatur an Apple zurück

Hier erfährst du, wie du deine Beats Studio Buds und das Ladecase zur Reparatur an Apple sendest.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

• USA und Kanada

• Asiatisch-pazifischer Raum

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Ersatz anzufordern, erhältst du ein Paket, das ein Ersatzprodukt sowie alles Nötige enthält, um das Originalprodukt an Apple zurückzusenden.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats Express-Austauschservice, ERS-Geschäftsbedingungen für Serviceleistungen, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder einem AppleCare-Vertrag abgedeckt werden oder ERS-Geschäftsbedingungen für Service außerhalb der Garantie.

In-Ear-Kopfhörer und Ladecase verpacken

1. Lege beide Beats Studio-In-Ear-Kopfhörer jeweils in eine separate kleine Plastiktüte, und falte die Klappen herunter, um die Tüten zu verschließen. Lege deinen In-Ear-Kopfhörern kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Lege die beiden eingepackten In-Ear-Kopfhörer jeweils in eine der kleineren Aussparungen im Produktfach.

   

3. Lege dein Ladecase in die große Plastiktüte, und falte die Klappe herunter, um sie zu verschließen.

   

4. Lege dein verpacktes Ladecase in die große Aussparung im Produktfach.

   

5. Schließe den Deckel des Kartons.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.*Kein alternatives Bild bereitgestellt

   

In-Ear-Kopfhörer und Ladecase an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdiensts, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

In-Ear-Kopfhörer und Ladecase nach dem Service verwenden

Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Konfiguriere und verwende deine Beats Studio Buds und das Ladecase.