Apple-service og -reparation af iPhone
Hvis du har brug for reparation af en skade som følge af uheld, udskiftning af batteriet eller andet, kan vi hjælpe med at få din iPhone til at fungere, som den skal. Hvis du har AppleCare, skal du vælge AppleCare nedenfor for yderligere servicemuligheder.
Vi er her for at hjælpe.
Fortæl os, hvad der er galt med din iPhone, for at komme i gang. Vi viser dig løsninger, du kan prøve, eller hjælper dig med at arrangere en reparation eller udskiftning.
Hvor meget koster det?
Find ud af, hvor meget du kan forvente at skulle betale for nogle af de mest almindelige servicer direkte fra Apple.
Vælg din enhed
Anslåede serviceomkostninger
Priserne blev ikke indlæst.
Vi undersøger din enhed for at finde det endelige servicegebyr. De anslåede gebyrer er for service uden for garantien fra Apple og er underlagt moms. Der tilføjes muligvis et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din enhed. Apple-autoriserede serviceudbydere kan fastsætte deres egne servicegebyrer og giver deres eget overslag.
Hvor kan jeg få service?
Personligt fremmøde
Du kan få personlig support hos en Apple-autoriseret serviceudbyder. Vores uddannede teknikere undersøger din iPhone, forklarer dine muligheder og håndterer det videre forløb.
Med post
Vi kan sende dig en forudbetalt forsendelseskasse med alt, hvad du skal bruge for at sende din iPhone sikkert ind til reparation, når det passer dig, og uden en aftale.
Hvorfor vælge Apple-certificeret service?
Det er praktisk.
Vi kan hjælpe dig med at finde en Apple-autoriseret serviceudbyder, der er placeret et nemt og bekvemt sted. Teknikerne kan undersøge din enhed, give dig et prisoverslag og holde dig opdateret under reparationsprocessen.
Det er fortroligt.
Apple værner om dit privatliv, og gennem vores produktdesign forsøger vi at minimere, hvor mange af dine data vi – eller andre – kan få adgang til, herunder vores ekspertteknikere.
Det er godkendt af Apple.
Apple-certificeret service kommer med en garanti, og vores betroede eksperter bruger kun originale Apple-dele – designet, testet og fremstillet i henhold til Apples standarder for sikkerhed og ydeevne.
Spørgsmål? Svar.
Hvor kan jeg finde oplysninger om mine reparationer?
Hvad omfatter garantien?
Apples begrænsede garanti dækker din enhed og alt det tilbehør med Apple-logoet, der følger med i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra købsdatoen. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, f.eks. mellemstik, kabler, trådløse opladere eller etuier, er dækket af Apples begrænsede garanti for tilbehør. Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land eller område.
Vores garanti dækker ikke skader som følge af uheld eller batterier, der er nedslidte som følge af normal brug. Hvis dit problem ikke er dækket, og forbrugerlovgivningen ikke er relevant, vil der være en omkostning forbundet med reparationer gennem Apple. Hvis dit problem ikke er berettiget til service, er du muligvis nødt til at betale den fulde værdi for en erstatningsenhed. Se din dækningsstatus her.
Er der en servicegaranti?
Vi giver garanti på vores service og reservedele i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti, alt efter hvilken periode der er længst, som det er beskrevet i Apples vilkår og betingelser for reparation. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen eller en aktiv AppleCare-aftale, hvor det er relevant. Udstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller udskiftningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte, originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionelle krav.
Håndteret med AppleCare.
Hvis du oplever et problem med din iPhone, kan vi hjælpe dig. Log ind for at få adgang til din dækning og dine fordele i henhold til aftalen.
Nemme reparationer.
Find ud af, hvor meget du kan forvente at skulle betale for nogle af de mest almindelige servicer direkte fra Apple.
Vælg din enhed
Anslåede serviceomkostninger
Priserne blev ikke indlæst.
Gebyrer er muligvis ekskl. afgifter. For service, der er dækket af en AppleCare-aftale, er din selvrisiko det samme hos Apple og alle Apple-autoriserede serviceudbydere.
For modeller med Ceramic Shield omtales Ceramic Shield-bagside som "bagsideglas", mens Ceramic Shield-skærm omtales som "skærm" i vilkårene og betingelserne for AppleCare-aftaler.
Fleksible servicemuligheder.
Express Replacement
Du behøver ikke vente på en reparation. Med AppleCare sender vi dig en erstatnings-iPhone, før du overhovedet har sendt din tilbage.
Personligt fremmøde
Du kan få personlig support hos en Apple-autoriseret serviceudbyder. Vores teknikere undersøger din iPhone, forklarer dine muligheder og håndterer det videre forløb.
Med post
Du modtager en forudbetalt forsendelseskasse med alt, hvad du skal bruge for at sende din iPhone sikkert til os, når det passer dig, og uden en aftale.
Dækket fra alle vinkler.
Dækning ved skade som følge af uheld
Din iPhone er dækket for ubegrænsede reparationer ved tab og spildt væske.
Batteriservice
Vi udskifter batteriet uden ekstra omkostninger, hvis kapaciteten kommer under 80 %.
Prioriteret support
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via chat eller telefon for at få dem besvaret.
Afhængigt af din AppleCare-aftale har du muligvis også dækning ved tyveri og tab.
Spørgsmål? Svar.
Hvor kan jeg finde oplysninger om mine reparationer?
Du kan logge på Min support eller appen Apple-support med din Apple-konto for at få oplysninger om aktuelle eller seneste reparationer.
Er der en servicegaranti?
Vi giver garanti på vores service og reservedele i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti, alt efter hvilken periode der er længst, som det er beskrevet i Apples vilkår og betingelser for reparation. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen eller en aktiv AppleCare-aftale, hvor det er relevant. Udstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller udskiftningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte, originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionelle krav.
Udforsk AppleCare til flere enheder.
AppleCare tilbyder totalsupport og -service til alle dine Apple-produkter fra dem, der kender dem bedst.