Express Replacement Service til iPhone

Få et erstatningsprodukt, inden du sender os din oprindelige iPhone

Hvordan får jeg Express Replacement Service?

Express Replacement Service er én af fordelene ved AppleCare+ til iPhone. Hvis du ikke har AppleCare+, kan du måske tilkøbe ekspresservice mod et ekstra gebyr eller på engangsbasis.

Følg vejledningen nedenfor for at drage fordel af denne tjeneste.

  1. Bekræft din dækning.
  2. Kontakt os for at anmode om Express Replacement Service.
    Vi vil reservere et midlertidigt beløb på dit kreditkort, indtil vi modtager og vurderer din oprindelige iPhone. Hvis din enhed har skade som følge af uheld, vil du stadig skulle betale selvrisikoen for "Al anden skade", som er angivet nedenfor, som fremgår af vilkårene for AppleCare+ til iPhone. Express Replacement Service er ikke tilgængelig under selvrisikoen for udskiftning af skærm eller for skader på glasset på bagsiden.
  3. Sikkerhedskopiér din oprindelige iPhone. Du skal bruge denne sikkerhedskopi til din erstatnings-iPhone.
  4. Når du har modtaget din erstatnings-iPhone, skal du isætte dit SIM-kort. Hvis din iPhone bruger et eSIM, skal du overføre dit eSIM* til din nye iPhone. Derefter skal du gendanne din iPhone fra en sikkerhedskopi.
  5. Returner din oprindelige iPhone til os inden for 10 dage. Brug den emballage, som vi inkluderede med din erstatning, og følg disse trin, inden du sender den til os.

* Det kan blive nødvendigt at kontakte din mobiloperatør for at indstille dit nye eSIM. 

Gennemgå vores vilkår og betingelser for:

Ekspreserstatning ved problemer, der dækkes af AppleCare+ 
Ekspreserstatning ved problemer, der dækkes af Apples garanti 
Ekspreserstatning ved reparationer, der ikke dækkes

Læs Apples anonymitetspolitik

 

Få support

Hvor meget koster Express Replacement Service?

Hvis du bestiller Express Replacement Service gennem dit abonnement på AppleCare+, er der ingen gebyrer for ekspresforsendelsen. Hvis din enhed har skade som følge af uheld, vil du stadig skulle betale gebyret for "Al anden skade", som er angivet i vilkårene for AppleCare+ til iPhone, der også findes her. Express Replacement Service er ikke tilgængelig under selvrisikoen for udskiftning af skærm eller for skader på glasset på bagsiden.

Hvis du allerede har brugt dine AppleCare+ hændelser for skade som følge af uheld, skal du betale et gebyr for service uden for garantien.

Model  AppleCare+ selvrisikoen for "al anden skade"
Alle berettigede iPhone-modeller  599 DKK

Hvad opkræves der på mit kreditkort?

Når du anmoder om Express Replacement Service, reserveres der et midlertidigt beløb på dit kreditkort til dækning af hele enhedens erstatningsværdi. Den godkendelse udløber, hvis begge af disse betingelser er opfyldt:

Erstatningsværdier/reservation af midlertidigt beløb – Danmark

Vi vil foretage en reservation af et midlertidigt beløb på dit kreditkort, indtil vi modtager og vurderer din oprindelige iPhone. 

Hvis vi modtager dit oprindelige produkt i løbet af 10 arbejdsdage, og vi bekræfter, at produktet er berettiget til service under garantien, udløber reservationen af det midlertidige beløb. Vi sender dig en e-mail, hvis du vil blive opkrævet hele erstatningsværdien for din iPhone.

iPhone 13

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 13 Pro Max  
128 GB 9.755 DKK
256 GB 10.655 DKK
512 GB 12.455 DKK
1 TB 14.255 DKK 
iPhone 13 Pro  
128 GB 9.055 DKK
256 GB 9.955 DKK
512 GB 11.755 DKK
1 TB 13.555 DKK 
iPhone 13  
128 GB 7.055 DKK 
256 GB 7.955 DKK 
512 GB 9.755 DKK 
iPhone 13 mini  
128 GB 6.255 DKK 
256 GB 7.155 DKK 
512 GB 8.955 DKK 

iPhone 12

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 12 Pro Max  
128 GB 9.055 DKK
256 GB 9.955 DKK
512 GB 11.755 DKK
iPhone 12 Pro  
128 GB 8.155 DKK
256 GB 9.055 DKK
512 GB 10.855 DKK
iPhone 12  
64 GB 6.255 DKK
128 GB 6.755 DKK
256 GB 7.655 DKK
iPhone 12 mini  
64 GB 5.355 DKK
128 GB 5.855 DKK
256 GB 6.755 DKK

iPhone 11

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 11 Pro Max  
64 GB 9.040 DKK 
256 GB 10.440 DKK 
512 GB 12.240 DKK 
iPhone 11 Pro  
64 GB 8.140 DKK 
256 GB 9.540 DKK 
512 GB 11.340 DKK 
iPhone 11  
64 GB 4.455 DKK 
128 GB 4.955 DKK 
256 GB 5.855 DKK 

iPhone XS

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone XS Max  
64 GB 8.899 DKK 
256 GB 10.299 DKK 
512 GB 12.099 DKK 
iPhone XS  
64 GB 7.999 DKK 
256 GB 9.399 DKK 
512 GB 11.199 DKK 

iPhone XR

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone XR  
64 GB 4.455 DKK 
128 GB 4.955 DKK 
256 GB 6.899 DKK 

iPhone X

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone X  
64 GB 8.049 DKK 
256 GB 9.399 DKK 

iPhone 8/iPhone 8 Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 8 Plus  
64 GB 4.199 DKK 
128 GB 4.699 DKK 
256 GB 6.399 DKK 
iPhone 8  
64 GB 3.699 DKK 
128 GB 4.199 DKK 
256 GB 5.599 DKK 

iPhone 7/iPhone 7 Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 7 Plus  
32 GB 3.699 DKK 
128 GB 4.199 DKK 
256 GB 7.799 DKK 
iPhone 7  
32 GB 2.849 DKK 
128 GB 3.349 DKK 
256 GB 6.699 DKK 

iPhone 6/iPhone 6s/iPhone 6s Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 6s Plus  
16 GB 5.699 DKK
32 GB 3.089 DKK
64 GB 6.299 DKK
128 GB 3.989 DKK 
iPhone 6s  
16 GB 4.799 DKK
32 GB 2.673 DKK
64 GB 5.399 DKK
128 GB 3.573 DKK 
iPhone 6  
16 GB 3.999 DKK
32 GB 3.292 DKK
64 GB 4.499 DKK
128 GB 6.699 DKK

 

iPhone SE

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone SE (3. generation)  
64 GB 3.999 DKK
128 GB 4.499 DKK
256 GB 5.399 DKK
iPhone SE (2. generation)  
64 GB 3.655 DKK
128 GB 4.155 DKK
256 GB 5.055 DKK
iPhone SE  
16 GB 3.699 DKK
32 GB 3.099 DKK
64 GB 4.099 DKK
128 GB 3.999 DKK

iPhone 5s

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 5s  
16 GB 3.099 DKK
32 GB 3.549 DKK
64 GB 6.999 DKK

Disse priser er gældende i Danmark. Gebyrer er i danske kroner inklusive moms. Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav. Apple forbeholder sig retten til fra tid til anden at ændre erstatningsværdierne på denne webside.

Se Apples priser for andre reparationer
Læs mere om service til Apple iPhone