Express Replacement Service til iPhone

Få hurtigt din iPhone erstattet med AppleCare+

Hvad er Express Replacement Service?

Express Replacement Service er en service under AppleCare+. Vi kan sende dig en ny iPhone, før du returnerer din enhed til os. Vi inkluderer emballage til returnering af den beskadigede eller fejlbehæftede enhed.

Kontakt Apple for at oprette en Express Replacement Service-anmodning.

Tjek din service- og supportdækning
Ring til Apple for at indstille Express Replacement Service

Hvor meget koster Express Replacement Service?

Hvis du bestiller Express Replacement Service via din AppleCare+ aftale, skal du ikke betale for den hurtige levering. Du kan dog muligvis blive pålagt gebyrer for den nye iPhone. 

Visse problemer kan være dækket af Apples begrænsede garantiAppleCare+ eller forbrugerlovgivningen, hvilket betyder, at du ikke skal betale for at få dit produkt erstattet. Hvis din iPhone har en skade som følge af uheld, skal du betale en AppleCare+ selvrisiko, som vist nedenfor.

Model  AppleCare+ selvrisiko
Alle berettigede iPhone-modeller  599 DKK

Hvis du allerede har fået AppleCare+ dækning for de skader som følge af uheld, som du er berettiget til, skal du betale et gebyr for service uden for garantien for din nye enhed, som vist på vores side med priser.

Se Apples priser for service uden for garantien

Hvordan returnerer jeg min oprindelige iPhone?

Vi sender dig en ny iPhone sammen med emballage og vejledning til returnering. Din nye enhed er nulstillet med fabriksindstillinger. Returner din oprindelige iPhone til os i løbet af 10 arbejdsdage efter din anmodning for at undgå at skulle betale hele erstatningsværdien.

Før du returnerer din iPhone til os, skal du huske at tage en sikkerhedskopi af dine data og gøre din iPhone klar til at blive udskiftet. Dine data ligger ikke på den nye enhed, og du skal derfor gendanne disse data fra din sikkerhedskopi.

Sikkerhedskopier din iPhone
Klargør din iPhone til udskiftning
Læs Apples anonymitetspolitik

Hvad opkræves der på mit kreditkort?

Når du anmoder om Express Replacement Service, reserveres der et midlertidigt beløb på dit kreditkort til dækning af hele enhedens erstatningsværdi. Denne reservation ophæves, hvis:

  • Din reparation er dækket af garantien, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen
  • Vi modtager dit oprindelige produkt i løbet af 10 arbejdsdage
  • Din oprindelige enhed ikke har en alvorlig skade eller uautoriserede ændringer

Erstatningsværdier – Danmark

Når vi sender dig en ny iPhone under Express Replacement Service, skal du returnere din oprindelige iPhone til os inden for 10 arbejdsdage. Hvis der går mere end 10 arbejdsdage, opkræver vi dig hele erstatningsværdien. 

Hvis vi modtager din iPhone og konstaterer, at den har en alvorlig skade som følge af uheld, eller at den er uanvendelig efter uautoriserede ændringer, skal du betale hele erstatningsværdien.

iPhone 11

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 11 Pro Max  
64 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
512 GB 9.999 DKK 
iPhone 11 Pro  
64 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
512 GB 9.999 DKK 
iPhone 11  
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 

iPhone XS

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone XS Max  
64 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
512 GB 9.999 DKK 
iPhone XS  
64 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
512 GB 9.999 DKK 

iPhone XR

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone XR  
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 

iPhone X

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone X  
64 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 

iPhone 8/iPhone 8 Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 8 Plus  
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
iPhone 8  
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 

iPhone 7/iPhone 7 Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 7 Plus  
32 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
iPhone 7  
32 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 

iPhone 6s/iPhone 6s Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 6s Plus  
16 GB 9.999 DKK 
32 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
iPhone 6s  
16 GB 9.999 DKK 
32 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 

 

iPhone 6/iPhone 6 Plus

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 6 Plus  
16 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
iPhone 6  
16 GB 9.999 DKK 
32 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 

iPhone SE

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone SE (2. generation)  
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 
256 GB 9.999 DKK 
iPhone SE  
16 GB 9.999 DKK 
32 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK 
128 GB 9.999 DKK 

iPhone 5c/iPhone 5s

iPhone-model Erstatningsværdi
iPhone 5s  
16 GB 9.999 DKK
32 GB 9.999 DKK 
64 GB 9.999 DKK
iPhone 5c  
8 GB 9.999 DKK
16 GB 9.999 DKK 
32 GB 9.999 DKK

Disse priser er gældende i Danmark. Gebyrer er i danske kroner inklusive moms. Din erstatnings-iPhone er ny eller svarer til en ny. Apple forbeholder sig retten til fra tid til anden at ændre erstatningsværdierne på denne webside.

Se Apples priser for andre reparationer
Læs mere om service til Apple iPhone