Hvis du ikke kan aktivere iMessage eller FaceTime eller logge ind på dem på din iPhone

Du skal aktivere iMessage eller FaceTime på din iPhone for at bruge dem.  Hvis du ser en fejlmeddelelse, når du forsøger at aktivere dem, skal du følge disse trin.

Under aktivering af iMessage og FaceTime kan følgende beskeder blive vist:

• Venter på aktivering

• Aktiveringen mislykkedes

• Der opstod en fejl under aktiveringen

• Kunne ikke logge ind. Kontroller netværksforbindelsen

• Kan ikke få forbindelse til iMessage-serveren. Prøv igen.

Det skal du gøre, før du logger ind

• Kontroller, om der er forbindelse til et mobilnetværk eller Wi-Fi-netværk.

• Kontroller, om din enhed har den nyeste version af iOS.

• Kontroller, om din tidszone er indstillet korrekt. Gå til Indstillinger > Generelt > Dato & tid.

Hvis du bruger en iPhone, skal du bruge sms-beskeder til at aktivere dit telefonnummer til brug med iMessage og FaceTime. Afhængigt af din operatør opkræves du muligvis betaling for denne sms.

Hvis meddelelsen "Din netværksudbyder kræver evt. betaling for sms'er, der bruges til aktivering af iMessage og FaceTime" vises, skal du trykke på "Slå til" for at tillade mulige sms-gebyrer.

Sådan slår du iMessage og FaceTime fra og genstarter programmerne

1. Åbn Indstillinger > Apps > Beskeder, og slå iMessage fra.

2. Gå til Indstillinger > Apps > FaceTime, og slå FaceTime fra.

3. Genstart din iPhone.

4. Slå iMessage og FaceTime til igen.

Prøv at aktivere din iMessage- eller FaceTime-konto online

1. Gå til apple.co/IMFT-mac.

2. Gå til Aktivér Apple-konto, og tryk på Kom godt i gang.

3. Log ind på din Apple-konto, og følg instruktionerne på skærmen. Hvis du bruger et telefonnummer til FaceTime og iMessage, skal du sørge for at indtaste det telefonnummer.

Brug en e-mailadresse til at logge ind på Beskeder eller FaceTime i stedet for

Du kan også bruge din e-mailadresse med iMessage og FaceTime. Log ind på din Apple-konto, og gennemse alle dine registrerede e-mailadresser – også den, du forsøger at bekræfte. Hvis e-mailadressen er forkert, kan du opdatere den. Klik derefter på Send igen ud for den e-mailadresse, der skal bekræftes.

Sådan vælger du din e-mailadresse til brug med Beskeder:

1. Tryk på Apps i appen Indstillinger.

2. Tryk på Beskeder.

3. Tryk på Send og modtag, og vælg derefter din e-mailadresse.

Sådan vælger du din e-mailadresse til brug med FaceTime:

1. Tryk på Apps i appen Indstillinger.

2. Tryk på FaceTime.

3. Rul til Du kan kontaktes via FaceTime på, og vælg din e-mailadresse.

Når du bruger både dit telefonnummer og din e-mailadresse med Beskeder, kan du muligvis starte eller modtage separate samtaletråde med de samme kontakter. Indstil dit telefonnummer eller din e-mailadresse som den primære måde at starte og modtage beskeder på.

FaceTime er ikke tilgængelig i alle lande eller områder.

Hvis du ikke kan slå Beskeder og FaceTime til eller logge ind på dem, når du prøver på din Mac eller iPad

Hvis dit telefonnummer stadig ikke er markeret i Indstillinger efter 24 timer

Det kan tage op til 24 timer, før din operatør bekræfter dit telefonnummer hos Apple. Kontakt din operatør for at sikre dig, at du kan sende og modtage internationale sms-beskeder, og vent op til 24 timer, efter du har prøvet fejlfindingstrinnene ovenfor.

Hvis iMessage er slået til, og der vises et roterende tandhjul ud for dit telefonnummer, forsøger din enhed automatisk at bekræfte dit telefonnummer. Det er ikke nødvendigt at blive ved med at slå iMessage til og fra.