Express Replacement Service til HomePod
Hvad er Express Replacement Service?
Express Replacement Service er én af fordelene ved AppleCare+ til HomePod.
Hvordan kan jeg få Express Replacement Service til mit produkt?
Kontakt os for at anmode om Express Replacement Service. Vi sætter en midlertidig godkendelse på dit kreditkort til dækning af den fulde genanskaffelsesværdi af dit produkt, indtil vi modtager og bedømmer dit originale produkt.
Du vil modtage yderligere instruktioner fra Apple om, hvordan du forbereder og returnerer din enhed, efter du har startet Express Replacement Service-processen.
Hvor meget koster det?
Hvis du har AppleCare+, kan du erstatte din HomePod som en hændelse med skade som følge af uheld.
Læs vilkårene og betingelserne for AppleCare+
I nogle tilfælde har du muligvis en anden dækning. Hvis dit produkt f.eks. har et problem, der ikke er dækket af en hændelse med AppleCare+ eller af vores garanti eller forbrugerlovgivningen, skal du betale et gebyr for service uden for garantien.
Slå dit estimerede gebyr for service uden for Apple-garantien op
Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Hvad opkræves der på mit kreditkort?
Vi sætter en midlertidig godkendelse på dit kreditkort til dækning af den fulde genanskaffelsesværdi af dit produkt og sender dig en bekræftelse på beløbet på godkendelsen. Den godkendelse udløber, hvis begge af disse betingelser er opfyldt:
Din reparation er dækket af Apples begrænsede garanti, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen
Vi modtager dit oprindelige produkt i løbet af 10 arbejdsdage
Hvis vi skal opkræve den fulde erstatningsværdi af dit produkt, sender vi dig en e-mail.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker din HomePod og det tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra købsdatoen. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere og ekstra kabler. Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med din HomePod ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.