Service og reparation af Apple TV
Hvordan kan jeg få service til mit Apple TV?
Planlæg et besøg
Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder
Kontakt os
Tal med en Apple-supportrådgiver
Fremhævet service
Batteriservice
Der følger en fjernbetjening med genopladelige batterier med til Apple TV 4K og Apple TV (4. generation). Vi kan udskifte batteriet mod betaling. Vores garanti dækker ikke batterier, der er slidt ved normal brug.
Dit produkt er berettiget til en udskiftning af batteriet uden yderligere omkostninger, hvis du har et AppleCare-abonnement, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
Hvor meget koster det?
Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken serviceudbyder du vælger. Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis der konstateres yderligere skader, kan du blive opkrævet et ekstra gebyr.
Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende dit Apple TV.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt. AppleCare+ omfatter dækning af batteriservice, hvilket betyder, at dit batteri kan blive udskiftet uden omkostninger, hvis vi tester dit produkt, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
AppleCare+ yder også dækning af skade som følge af uheld i forbindelse med håndtering, og hver hændelse er underlagt en selvrisiko. AppleCare+ tilbyder også Express Replacement Service.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker dit Apple TV og dit tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra den dato, du oprindeligt købte det. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere og ekstra kabler.
Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med dit Apple TV ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.