Service og reparation af AirPods

Læs mere om servicemuligheder, garanti og danske priser vedrørende AirPods.

Hvor kan jeg få serviceret mine AirPods?

Henvend dig til en Apple-autoriseret serviceudbyder, og lav en aftale. Du skal bruge dit serienummer, så husk at medbringe opladerholderen, købsbeviset og de oprindelige AirPods. Holderens serienummer er på undersiden af låget. Hvis dine AirPods er tilsluttet din iOS-enhed, kan du også finde serienummeret ved at gå til Indstillinger > Generelt > Om > AirPods.

Du kan også kontakte os, og så sender vi erstatnings-AirPods og inkluderer emballage til returnering af dit beskadigede eller fejlbehæftede produkt. Vi foretager en midlertidig reservation af beløbet til dækning af den fulde erstatningsværdi på dit kreditkort. Denne reservation ophæves, hvis din reparation er dækket af garantien eller af forbrugerlovgivningen.

Opret en serviceanmodning
Læs mere om dine AirPods

Hvor meget koster det at få repareret eller erstattet mine AirPods?

Model Batteriservice Gebyr for service uden for garantien Mistet
AirPods 429 kr. pr. stk. 599 kr. pr. stk. 599 kr. pr. stk.
Opladerholder 429 kr. 599 kr. 599 kr.

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Forsendelse (hvis nødvendig) koster yderligere 93,75 kr.

Hvis dine AirPods eller opladerholderen har brug for service, skal der ikke betales noget gebyr, hvis servicen er dækket af Apples etårige begrænsede garanti eller forbrugerlovgivningen.

Apples begrænsede garanti dækker et defekt batteri, men ikke slitage efter almindelig brug. Hvis batteriet har en produktionsfejl, og det er dækket af vores garanti eller forbrugerlovgivningen, yder vi service på batteriet uden yderligere omkostninger. Hvis batteriet ikke er dækket af garantien, kan vi udskifte det mod et gebyr.

Hvis dine AirPods eller opladerholderen bliver beskadiget ved et uheld, kan du få erstattet produktet mod et gebyr for service uden for garantien. Hvis du mister en AirPod eller opladerholderen, kan vi erstatte produktet mod et gebyr. Hvis dine AirPods eller opladerholderen skal erstattes, får du et nyt produkt eller et produkt, der er tilsvarende i ydeevne og pålidelighed.

Få hjælp til at oplade dine AirPods
Tjek status for din serviceanmodning
Læs Apples vilkår og betingelser for reparation