Express Replacement Service til AirPods
Hvad er Express Replacement Service?
Express Replacement Service er én af fordelene ved AppleCare+ til AirPods. Med Express Replacement Service sender vi dig en erstatningsenhed, så du ikke behøver at vente på en reparation.
Hvordan kan jeg få Express Replacement Service til mit produkt?
Når du anmoder om Express Replacement Service, sender vi en erstatningsenhed til dig.
Returner din oprindelige enhed inden for 10 arbejdsdage, efter at Apple har sendt dit erstatningsprodukt. Emballage er inkluderet.
Vi reserverer midlertidigt et beløb på dit kreditkort svarende til detailprisen på erstatningsproduktet, indtil vi har modtaget og efterset dit oprindelige produkt. Alle komponenter, der ikke er tilbehør til AirPods (venstre AirPod, højre AirPod og opladningsetuiet), skal medsendes.
Apple fjerner den midlertidige reservation efter modtagelse og eftersyn af det oprindelige produkt, når det er bekræftet, at reparationen er dækket af Apples begrænsede garanti, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen.
Hvor meget koster det?
AppleCare+ giver ubegrænset dækning af skader som følge af uheld. Hvis din enhed er skadet som følge af uheld, skal du betale AppleCare+ selvrisikoen "anden skade" som angivet i Vilkår og betingelser for AppleCare+.
Læs vilkårene og betingelserne for AppleCare+
Hvis vi konstaterer yderligere skade, der ikke er dækket af Apples begrænsede garanti, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen, vil du blive opkrævet enten detailprisen eller et gebyr for service uden for garantien, afhængigt af skadens omfang.
Tjek dit anslåede gebyr for service uden for garantien i værktøjet Få et overslag
Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Hvad opkræves der på mit kreditkort?
Vi reserverer midlertidigt et beløb på dit kreditkort til dækning af den fulde detailpris på erstatningsenheden og sender dig en bekræftelse på det reserverede beløb. Vi fjerner reservationen, hvis begge disse betingelser er opfyldt:
Din reparation er dækket af Apples begrænsede garanti, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen, og
Vi modtager dit oprindelige produkt i løbet af 10 arbejdsdage
Hvis vi får brug for at opkræve detailprisen på dit produkt, sender vi dig en e-mail. Hvis din enhed ikke er berettiget til service uden for garantien, opkræves det reserverede beløb på dit kort.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker dine AirPods og tilbehøret, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra den dato, du oprindeligt købte det. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstra kabler, trådløse opladere eller etuier. Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med dine AirPods ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.