Apple-service og -reparation til AirPods
Lad os få dine AirPods til at fungere, som de skal. Vi kan hjælpe dig med at fejlfinde problemet eller med at aftale en reparation eller udskiftning. Hvis du har AppleCare, skal du vælge AppleCare nedenfor for yderligere servicemuligheder.
Vi er her for at hjælpe.
Fortæl os, hvilke problemer du oplever med dine AirPods, for at komme i gang. Vi viser dig løsninger, du kan prøve, eller hjælper dig med at arrangere en reparation eller udskiftning.
Hvor meget koster det?
Find ud af, hvor meget du kan forvente at skulle betale for nogle af de mest almindelige servicer direkte fra Apple.
Vælg din enhed
Anslåede serviceomkostninger
Priserne blev ikke indlæst.
Vi undersøger din enhed for at finde det endelige servicegebyr. De anslåede gebyrer er for service uden for garantien fra Apple og er underlagt moms. Der tilføjes muligvis et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din enhed. Apple-autoriserede serviceudbydere kan fastsætte deres egne servicegebyrer og giver deres eget overslag.
Hvor kan jeg få service?
Personligt fremmøde
Du kan få personlig support hos en Apple-autoriseret serviceudbyder. Vores teknikere undersøger dine AirPods, forklarer dine muligheder og klarer så resten.
Med post
Du modtager en forudbetalt forsendelseskasse med alt, hvad du skal bruge for at sende dine AirPods sikkert til os, ud fra din tidsplan og uden aftale.
Hvorfor vælge Apple-certificeret service?
Det er praktisk.
Vi kan hjælpe dig med at finde en Apple-autoriseret serviceudbyder, der er placeret et nemt og bekvemt sted. Teknikerne kan undersøge din enhed, give dig et prisoverslag og holde dig opdateret under reparationsprocessen.
Det er fortroligt.
Apple værner om dit privatliv, og gennem vores produktdesign forsøger vi at minimere, hvor mange af dine data vi – eller andre – kan få adgang til, herunder vores ekspertteknikere.
Det er godkendt af Apple.
Apple-certificeret service kommer med en garanti, og vores betroede eksperter bruger kun originale Apple-dele, der er designet, testet og fremstillet i henhold til Apples standarder for sikkerhed og ydeevne.
Spørgsmål? Svar.
Hvor kan jeg finde oplysninger om mine reparationer?
Du kan kontrollere din reparationsstatus eller kontakte din Apple-autoriserede serviceudbyder direkte for at få oplysninger om dine reparationer.
Hvad omfatter garantien?
Apples begrænsede garanti dækker din enhed og alt det tilbehør med Apple-logoet, der følger med i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra købsdatoen. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, f.eks. mellemstik, kabler, trådløse opladere eller etuier, er dækket af Apples begrænsede garanti for tilbehør. Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land eller område.
Vores garanti dækker ikke skader som følge af uheld eller batterier, der er nedslidte som følge af normal brug. Hvis din situation ikke er dækket, og forbrugerlovgivningen ikke gælder, vil der være en omkostning forbundet med reparationer via Apple. Hvis dine problemer ikke er berettigede til service, skal du muligvis betale det fulde beløb for en erstatningsenhed. Se din dækningsstatus her.
Er der en servicegaranti?
Vi giver garanti på vores service og reservedele i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti, alt efter hvilken periode der er længst, som det er beskrevet i Apples vilkår og betingelser for reparation. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen eller en aktiv AppleCare-aftale, hvor det gælder. Udstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller udskiftningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte, originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionelle krav.
Håndteret med AppleCare.
Hvis du oplever et problem med dine AirPods, kan vi hjælpe dig. Log på for at se fordelene ved din dækning og aftale.
Nemme reparationer.
Find ud af, hvor meget du kan forvente at skulle betale for nogle af de mest almindelige servicer direkte fra Apple.
Vælg din enhed
Anslåede serviceomkostninger
Priserne blev ikke indlæst.
Gebyrer er muligvis ekskl. afgifter. For service, der er dækket af en AppleCare-aftale, er din selvrisiko det samme hos Apple og alle Apple-autoriserede serviceudbydere.
Hvis du mister dine AirPods eller dit etui, kan du bestille en erstatning.
Fleksible servicemuligheder.
Express Replacement
Du behøver ikke at vente på en reparation. Med AppleCare sender vi dig et par erstatnings-AirPods, før du overhovedet har sendt dine tilbage.
Personligt fremmøde
Du kan få personlig support hos en Apple-autoriseret serviceudbyder. Vores teknikere undersøger dine AirPods, forklarer dine muligheder og klarer så resten.
Med post
Du modtager en forudbetalt forsendelseskasse med alt, hvad du skal bruge for at sende dine AirPods sikkert til os, ud fra din tidsplan og uden aftale.
Dækket fra alle vinkler.
Dækning ved skade som følge af uheld
Dine AirPods og dit opladningsetui er dækket til ubegrænset reparation i forbindelse med tab og spildt væske.
Batteriservice
Vi udskifter batteriet uden ekstra omkostninger, hvis kapaciteten kommer under 80 %.
Prioriteret support
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via chat eller telefon for at få dem besvaret.
Spørgsmål? Svar.
Hvor kan jeg finde oplysninger om mine reparationer?
Du kan logge ind på Min support eller appen Apple-support med din Apple-konto for at få oplysninger om aktuelle eller seneste reparationer.
Er der en servicegaranti?
Vi giver garanti på vores service og reservedele i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti, alt efter hvilken periode der er længst, som det er beskrevet i Apples vilkår og betingelser for reparation. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen eller en aktiv AppleCare-aftale, hvor det er relevant. Udstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller udskiftningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte, originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionelle krav.
Udforsk AppleCare til flere enheder.
AppleCare tilbyder totalsupport og -service til alle dine Apple-produkter fra dem, der kender dem bedst.