Læs mere om, hvordan du sender dine AirPods Pro til service hos Apple fra Europa
Sådan sender du dine AirPods Pro til service hos Apple.
Skal du bruge et andet land eller område?
Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere dine AirPods Pro til Apple.
Inden du pakker dine AirPods Pro
Før du returnerer dine AirPods, skal du tørre dem af og fjerne eventuelt snavs.
Tag ørepropperne af dine AirPods Pro.
Pak dine AirPods Pro
Læg dine AirPods Pro i det trådløse opladningsetui.
Læg dine AirPods Pro i det trådløse opladningsetui i den hvide æske.
Læg den hvide æske i den brune forsendelseskasse.
Forsegl kassen med tape, og send den til Apple.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket. I Norge: Hvis din forsendelseskasse blev leveret med det nationale postvæsen, bedes du returnere dit produkt via dit lokale postkontor ved at bruge den forudbetalte UPS-returforsendelsesmærkat.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Send dine AirPods Pro til Apple
Hvis en returforsendelsesmærkat medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller at du fjerner den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.
Hvis en kommerciel faktura medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.
Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Bed kureren om en kvittering for afhentningen.
Brug af dine reparerede eller udskiftede AirPods Pro
Noter serienummeret på dit trådløse opladningsetui, når du får det igen, da det kan være blevet skiftet ud. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.
© 2022 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, iPhone, AirPods og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
