Sådan sender du dine AirPods til service hos Apple fra Irland og Storbritannien

Se her, hvordan du sender dine AirPods til service hos Apple.

Skal du bruge et andet land eller område?

Pak dine AirPods ved hjælp af den medfølgende emballage

Før du returnerer dine AirPods, skal du tørre dem af og fjerne eventuelt snavs.

1. Fjern forsendelsens indhold fra den leverede pakke. Forsendelsens indhold inkluderer: en hvid æske, en brun kasse, en returforsendelsespose og en batterimærkat.

2. Anbring begge AirPods i opladningsetuiet. Uanset problemet skal både AirPods og opladningsetuiet returneres til service.

   

   • Hvis du sender AirPods Pro, skal du fjerne ørepropperne og opbevare dem et sikkert sted, så de kan bruges sammen med dine AirPods Pro efter service. Du fjerner en øreprop ved at hive i bunden af øreproppen, hvor den er fastgjort til din AirPod.

     

3. Placer opladningsetuiet med dine AirPods i den hvide æske.

   

4. Læg den hvide æske i den brune forsendelseskasse.

   

5. Luk den brune forsendelseskasse, og brug tapestrimlen til at forsegle låget.

   

6. Læg den brune kasse i forsendelsesposen på en måde, så returforsendelsesmærkaten er synlig.

   

7. Forsegl forsendelsesposen ved at fjerne den klare film og folde kanten af posen over den blotlagte tape.

   

8. Sæt batterimærkaten på forsendelsesposen.*

   

Send dine AirPods til Apple

1. Find navnet på kureren på returforsendelsesmærkaten.

2. Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

3. Bed kureren om en kvittering.

4. Tjek status for din serviceanmodning.

Brug af dine AirPods efter service

1. Registrer serienummeret for dit nye Apple-produkt. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale, alt efter hvad der giver den længste dækning. Dit nye produkt er også omfattet af forbrugerlovgivningen, hvor dette er relevant.

2. Indstil dine AirPods.