Læs om, hvordan du sender dit Apple Watch til service hos Apple fra Europa

Se her, hvordan du sender dit Apple Watch til service hos Apple.

Skal du bruge et andet land eller område?

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Inden du sender dit Apple Watch

1. Ophæv pardannelsen med dit Apple Watch (hvis det er muligt).

2. Når du ophæver pardannelsen, vil din iPhone prøve at oprette en sikkerhedskopi af dit Apple Watch. Når du får din enhed retur fra service, kan du bruge sikkerhedskopien til at gendanne dit Apple Watch.

3. Fjern remmen fra dit Apple Watch.

   

Pak dit Apple Watch

1. Anbring dit Apple Watch i den hvide æske. Du skal ikke vedlægge rem, ledrem eller andet tilbehør.

   

2. Fold toppen af den hvide æske ned. Du bør kunne se urskiven på dit Apple Watch gennem det klare vindue øverst i æsken.

3. Sæt låget på den hvide æske.

   

4. Anbring den hvide æske i den brune kasse.

   

5. Fold låget på den brune kasse ned, og fastgør det.

   

6. Forsegl kassen med tape, og send den til Apple.* Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over batterimærket. I Norge: Hvis din forsendelseskasse blev leveret med det nationale postvæsen, bedes du returnere dit produkt via dit lokale postkontor ved at bruge den forudbetalte UPS-returforsendelsesmærkat.

   

Sådan sender du dit Apple Watch til Apple

1. Hvis en returforsendelsesmærkat medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller at du fjerner den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis en kommerciel faktura medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Tjek status for din serviceanmodning.

Brug af dit Apple Watch efter service

Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.

1. Hold uret op til din telefon.

2. Dan par med dit Apple Watch. Når du danner par med dit Apple Watch, får du vist muligheden for at gendanne fra en sikkerhedskopi, hvis du har en.