Sådan sender du dit Apple Watch til reparation hos Apple i Europa

Vælg land eller område.

Vi beklager, at dit Apple Watch ikke fungerer, som det skal.

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere dit Apple Watch til Apple.

Inden du sender dit Apple Watch

  1. Ophæv pardannelsen mellem Apple Watch og iPhone (hvis det er muligt) 
  2. Når du ophæver pardannelsen, vil din iPhone prøve at oprette en sikkerhedskopi af dit Apple Watch. Når din enhed kommer tilbage fra service, kan du bruge sikkerhedskopien til at gendanne dit Apple Watch.
  3. Fjern remmen fra dit Apple Watch.

Pak dit Apple Watch ved hjælp af den medfølgende emballage

  1. Anbring dit Apple Watch i den hvide æske. Du må ikke sende remmen, ledrem eller andet tilbehør.
  2. Fold toppen af den hvide æske ned. Du bør kunne se urskiven på dit Apple Watch gennem det klare vindue øverst i æsken.
  3. Sæt låget på den hvide æske.
  4. Anbring den hvide æske i den brune kasse.
  5. Fold låget på den brune kasse ned, og fastgør det.
  6. Luk den brune kasse med tape.

Sådn sender du dit Apple Watch til Apple

  1. Hvis der medfølger en forsendelsesmærkat, skal den sættes på kassen.
  2. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
  3. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.
  4. Tjek status for din serviceanmodning.

*Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen, såfremt pakken ikke er forsvarligt forseglet eller ikke leveres til kureren i god stand.

Brug af dit reparerede eller erstattede Apple Watch

  1. Hold uret op til din telefon.
  2. Sådan dannes der par med et Apple Watch.  Når du danner par med dit Apple Watch, får du vist muligheden for at gendanne fra en sikkerhedskopi, hvis du har en.

© 2018 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, Watch og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. AppleCare og iCloud er servicevaremærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.

Udgivelsesdato: