Sådan sender du dit AirPod-opladningsetui tilbage til Apple efter at have modtaget et nyt i USA og Canada
Vælg land eller område.
Når du har kontaktet Apple om service, modtager du et sæt, der indeholder et nyt produkt med alt, hvad du skal bruge for at returnere dit originale produkt til Apple. Det er ikke påkrævet at returnere det originale produkt, hvis du har mistet det.
Vigtigt: Hvis du skal have byttet et produkt, skal du returnere det, så Apple modtager det i løbet af ti dage, efter at Apple har afsendt et erstatningsprodukt til dig (tjek din forsendelsesdato). Hvis Apple ikke modtager dit produkt inden for ti dage, eller hvis Apples teknikere konstaterer, at produktet har en skade som følge af uheld eller uautoriserede ændringer, opkræves du et beløb, der kan beløbe sig til den fulde pris for dit nye produkt. Læs mere i vilkår og betingelser.
Klargør og pak dit opladningsetui ved hjælp af den medfølgende emballage
Sørg for, at batteriet i opladningsetuiet er helt afladet.
Tag det nye opladningsetui ud af emballagen.
Læg opladningsetuiet ned i indsatsen i den hvide æske (den, hvor det nye opladningsetui lå). Luk den hvide æske ved at sætte låget på.
Anbring den hvide kasse i den brune forsendelseskasse. Du må ikke sende andre dele i pakken, som f.eks. dine AirPods eller kablet til dit opladningsetui.
Luk den brune kasse.
Forsegl den brune kasse ved hjælp af den medfølgende tape.*
Fjern den øverste mærkat fra den brune kasse. Det er din kvittering. Noter sporingsnummeret på returneringsmærkaten.
Sørg for, at det røde, sorte og hvide batterimærkat er synligt på ydersiden af kassen.
* Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.
Send dit opladningsetui til Apple
Find navnet på kureren på returforsendelsesmærkaten.
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Bed kureren om en kvittering.
Tjek efter nogle dage, om Apple har modtaget dit produkt.
Brug dit nye opladningsetui
Noter serienummeret for dit nye opladningsetui. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning
Anbring dine AirPods i opladningsetuiet, og tryk på indstillingsknappen, indtil statusindikatoren blinker hvidt.
© 2020 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, iPhone, AirPods og iTunes er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande og områder. Andre produkt- og virksomhedsnavne, der er nævnt i dette dokument, kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere.
MEDDELELSE TIL FORBRUGERE I CALIFORNIEN
1. Ifølge paragraf 9844 i den californiske lov "California Business and Professions Code" skal serviceforhandleren give kunden et skriftligt overslag over de reparationer, der skal udføres. Serviceforhandleren må ikke opkræve betaling for udført arbejde eller leverede dele, der overstiger overslaget, uden forudgående samtykke fra kunden. Såfremt det er skriftligt aftalt, må serviceforhandleren opkræve et rimeligt gebyr for leverede serviceydelser, der har til hensigt at fastlægge arten af en fejl som forberedelse til et skriftligt overslag for reparationen. Få flere oplysninger ved at kontakte Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. En køber af dette produkt i Californien er berettiget til at få udført service eller reparation af dette produkt i garantiperioden. Garantiperioden forlænges med det antal hele dage, hvor produktet ikke har været til rådighed for køberen på grund af garantireparationer. Hvis der opstår en defekt i løbet af garantiperioden, udløber garantien ikke, før defekten er blevet udbedret. Garantiperioden forlænges også, hvis forsinkelser uden for købers kontrol er årsag til manglende garantireparationer, eller hvis garantireparationerne ikke har udbedret defekten, og køber informerer producenten eller sælgeren om den mislykkede reparation inden for 60 dage, efter at reparationen er udført. Hvis defekten ikke er blevet udbedret efter et rimeligt antal forsøg, kan køber returnere produktet for at få et nyt produkt eller en refusion, og i begge tilfælde fratrækkes et rimeligt beløb for brug. Tidsforlængelsen har ikke nogen indvirkning på den beskyttelse eller de retsmidler, som køber er berettiget til i henhold til anden lov.