Sådan sender du dine Beats-hovedtelefoner til reparation hos Apple fra Europa

Se her, hvordan du sender dine Beats-hovedtelefoner til service hos Apple.

Skal du bruge et andet land eller område?

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Pak dine Beats-hovedtelefoner

1. Læg Beats-hovedtelefonerne i plastposen. Du må ikke lægge tilbehør ned sammen med hovedtelefonerne (f.eks. kabler, karabinhager eller bæretasker). Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.

   

2. Anbring posen under den beskyttende film, der er fastgjort til indsatsen i papkassen.

   

3. Fold siderne med filmindsatsen ned.

   

4. Fold de andre sider på indsatsen op.

   

5. Fjern forsendelsesmærkaten fra kassen, hvis du ikke allerede har gjort det. Læg indsatsen ned i kassen. Luk derefter kassen.

   

6. Forsegl kassen med tape, og send den til AppleBilledtekst mangler

   

Send dine Beats-hovedtelefoner til Apple

1. Hvis en returforsendelsesmærkat medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller at du fjerner den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis en kommerciel faktura medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Tjek status for din serviceanmodning.

Brug af dine udskiftede Beats-hovedtelefoner

Registrer serienummeret på dine nye hovedtelefoner. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale, alt efter hvad der giver den længste dækning.

Klik på linket herunder til den model hovedtelefon, du har, for at læse mere om, hvordan du bruger dine reparerede eller udskiftede Beats-hovedtelefoner.

• Indstilling og brug af Solo3 Wireless-hovedtelefoner

• Indstilling og brug af Studio3 Wireless-hovedtelefoner

• Startvejledning til Beats EP