Sådan sender du dine Beats-hovedtelefoner til reparation hos Apple i Europa

Vælg land eller område.

Vi er kede af at høre, at dine Beats-hovedtelefoner ikke fungerer, som de skal.

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt med alt det, der er nødvendigt for at kunne returnere dine defekte Beats-hovedtelefoner til Apple. Når du har modtaget kassen:

  1. Læg Beats-hovedtelefonerne i plastposen. Du må ikke lægge tilbehør ned sammen med hovedtelefonerne (f.eks. kabler, karabinhager eller bæretasker). Hvis du medsender yderligere produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.
  2. Anbring posen under den beskyttende film, der er fastgjort til indsatsen i papkassen.
  3. Fold de filmbeskyttede sider på indsatsen ned.
  4. Fold de andre sider på indsatsen op.
  5. Fjern forsendelsesmærkatet fra kassen, hvis du ikke allerede har gjort det. Læg indsatsen ned i kassen. Luk derefter kassen.
  6. Træk den beskyttende tape af, og sæt den på kassen som vist.

Når dine Beats-hovedtelefoner er pakket

  1. Hvis der medfølger en forsendelsesmærkat, skal den sættes på kassen.
  2. Find navnet på kureren på mærkaten (eller andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.*
  3. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.
  4. Spor min reparation.

*Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen, såfremt pakken ikke er forsvarligt forseglet eller ikke leveres til kureren i god stand.

© 2018 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple og Apple-logoet er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. AppleCare er et servicemærke tilhørende Apple Inc. og er registreret i USA og andre lande. Beats, Beats by Dr. Dre og cirkel b-logoet er varemærker/servicemærker tilhørende Beats, et Apple-datterselskab.

Udgivelsesdato: