Hvis din USB-C-strømforsyning ikke oplader din bærbare Mac

Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis den USB-C-strømforsyning, der fulgte med din bærbare Mac-computer, holder op med at oplade, bliver varm eller slår gnister.

Bærbare Mac-computere leveres med USB-C-strømforsyning og opladerkabel. Hvis du har problemer med en strømforsyning, der ikke er fra Apple, kan du i stedet prøve at bruge den Apple-strømforsyning og det Apple-kabel, der fulgte med din bærbare Mac.

Hvis din Mac blev leveret med et USB-C til MagSafe 3-kabel, kan du læse om, hvad du skal gøre, hvis dit MagSafe-kabel eller din strømforsyning ikke virker.

USB-C-strømforsyning

USB-C-strømforsyning

Strømstik med forlængede ben set oppefra

Strømstik (eller Duckhead)

USB-C til USB-C-opladerkabel set oppefra

USB-C-opladerkabel

Tjek strømforsyningen

Hvis din strømforsyning ikke oplader din bærbare Mac, skal du tage strømforsyningen ud af stikkontakten, vente et par sekunder og tilslutte den igen. Hvis det ikke hjalp, kan du prøve følgende.

Genstart din Mac

Vælg Apple-menuen  > Start igen, og klik derefter på Start igen.

Test stikkontakten

Sørg for, at du har tilsluttet din USB-C-strømforsyning til en fungerende stikkontakt. Tag din USB-C-strømforsyning ud af stikkontakten, og tilslut derefter et elektrisk apparat, du ved virker, f.eks. en lampe, for at bekræfte, at den tændes. Hvis stikkontakten virker, skal du tilslutte din USB-C-strømforsyning og prøve at oplade din Mac. Hvis din Mac stadig ikke oplades, skal du lukke din Mac ned og lukke skærmen i 30 sekunder, åbne skærmen og prøve at oplade din Mac igen. Hvis du ikke bruger en Mac med Apple Silicon, kan du nulstille SMC.

Se efter gnister, misfarvning eller beskadigelse

Når du slutter strømforsyningen til en stikkontakt, kan der nogle gange ses en gnist. Dette er ganske normalt og kan forekomme, hvis du slutter et elektrisk apparat til en tændt stikkontakt. Hvis du opdager, at gnisten kommer fra andre steder end stikkets ben, hvis strømforsyningen er beskadiget eller misfarvet, eller hvis du i øvrigt er bekymret for gnistdannelse, skal du kontakte Apple.

Tjek for linjestøjproblemer

Tag strømforsyningens stik ud af stikkontakten, vent et halvt minut, og sæt derefter stikket i igen:

  • Hvis din bærbare Mac går i gang med at oplade, efter du har sat strømforsyningen i igen, kan det betyde, at der er problemer med linjestøj (forstyrrelse, der skyldes elektromagnetiske signaler) fra din stikkontakt. Strømforsyningen slukkes automatisk, når den indbyggede funktion til spændingsbeskyttelse mærker linjestøj fra en stikkontakt.

  • Mulige kilder til linjestøj kan være lamper med strømstabilisatorer, køleskabe eller minikøleskabe, der er tilsluttet samme elektriske kredsløb som den stikkontakt, du bruger. Det kan måske hjælpe at sætte strømforsyningen i en nødstrømforsyning (UPS) eller en stikkontakt, der er på et andet kredsløb.

Hvis strømforsyningen bliver ved med at slukke sig selv, når den er sat i en stikkontakt, der virker, skal du tage strømforsyningen med til en Apple-autoriseret serviceudbyder eller en Apple Store-butik, så den kan blive efterset.

Kontroller stikket, USB-C-kablet og USB-C-portene

Læs mere om, hvordan du kontrollerer strømstikket, USB-C-kablet og USB-C-portene.

Prøv et andet strømstik

Din strømforsyning leveres med et aftageligt strømstik med de ben, du sætter i en stikkontakt. Hvis din bærbare Mac ikke oplader, når du bruger strømstikket (duckhead) med strømforsyningen, kan du prøve at bruge den med et andet Apple-strømstik eller prøve at bruge et Apple-forlængerkabel til strømforsyningen (sælges separat).

Kontroller USB-C-kablet

Din bærbare Mac leveres med et USB-C-kabel, der kan oplade computeren. Du kan finde ud af, om det pågældende kabel er skyld i opladningsproblemet, ved at prøve at bruge et andet USB-C-kabel. Nogle USB-C-kabler understøtter kun dataoverførsel og oplader ikke din Mac, så sørg for, at det kabel, du bruger, understøtter opladning.

Hvis din bærbare Mac oplader med et andet USB-C-kabel eller kun oplader, når du vrikker eller flytter USB-C-kablet, skal du stoppe med at bruge det kabel, der ikke virker, og få dit kabel og din strømforsyning undersøgt.

Undersøg USB-C-portene for snavs

Sørg for, at USB-C-portene på din Mac er rene og fri for snavs. Blæs om nødvendigt trykluft ind i USB-C-portene.

Kontroller, om der er opdateringer

I nogle tilfælde kan der være tilgængelige software- eller firmwareopdateringer til din computer, der forbedrer kommunikationen med din strømforsyning. Hvis din Mac starter, kan du tjekke, om der er softwareopdateringer på din Mac.

Hvis strømforsyningen bliver varm

USB-C-strømforsyningen kan blive varm under normal brug, så du skal sørge for at bruge den på et sted med god ventilation. Sæt altid strømforsyningen i en stikkontakt ved hjælp af strømstikket, eller læg den på et bord eller et andet sted med god ventilation, når du bruger forlængerkablet til strømforsyningen (sælges separat).

Undgå at placere din strømforsyning i et område med dårlig ventilation, f.eks. i en sofa, på et tykt gulvtæppe, i sengen eller på en pude. Undgå at dække strømforsyningen med et tæppe eller andet isolerende materiale.

Strømforsyningen slukker måske automatisk, hvis den bliver for varm. Hvis dette sker, skal du trække USB-C-kablet ud af din bærbare Mac og lade strømforsyningen køle af, før du rører den.

Bestil service, eller køb et nyt kabel eller en ny strømforsyning

Hvis din bærbare Mac stadig ikke oplades, kan du indlevere den i en Apple Store eller hos en Apple-autoriseret serviceudbyder for at få den undersøgt. Sørg for at medbringe din Mac, din USB-C-strømforsyning og alle de USB-C-kabler, du bruger til opladning.

Hvis du vil købe et nyt kabel eller en ny strømforsyning, kan du vælge kablet/strømforsyningen nedenfor:

Selvom du kan bruge en hvilken som helst USB-C-strømforsyning med din bærbare Mac-computer, bør du bruge en USB-C-strømforsyning med samme eller højere watt (W) end den strømforsyning, der fulgte med din Mac. Hvis du ikke er sikker på, hvilken strømforsyning der fulgte med din Mac, kan du læse mere om, hvordan du identificerer din Mac-strømforsyning.

Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Udgivelsesdato: