Hvis du har glemt adgangskoden til din iPhone, eller hvis din iPhone er deaktiveret

Hvis du har glemt adgangskoden til din iPhone, eller hvis du får en meddelelse om, at din iPhone er deaktiveret, kan du læse om, hvad du kan gøre.

Hvis du indtaster den forkerte adgangskode for mange gange, vil du se en meddelelse om, at din enhed er deaktiveret. Hvis du ikke kan huske adgangskoden, skal du slette indholdet på din iPhone. Derved sletter du dine data og indstillinger, herunder adgangskoden.

Hvis du tidligere har lavet en sikkerhedskopi af din iPhone, kan du gendanne dine data og indstillinger, når du har gendannet selve iPhone. Hvis du aldrig har lavet en sikkerhedskopi af din iPhone, før du glemte adgangskoden, kan du ikke gemme dataene på din iPhone. Følg trinnene nedenfor for at slette din adgangskode.

Du skal bruge en computer for at følge trinnene nedenfor. Hvis du ikke har en computer, kan du prøve at låne en af en ven eller henvende dig i en Apple Store-butik eller hos en Apple-autoriseret serviceudbyder.

Fjern adgangskoden på iPhone X eller en nyere model, iPhone SE (2. generation) iPhone 8 og iPhone 8 Plus

  1. Kontroller, at din iPhone ikke er sluttet til din computer.
  2. Hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil mærket Sluk vises. Træk i mærket for at slukke iPhone. Slut derefter din iPhone til din computer, mens du holder sideknappen nede. Bliv ved med at holde sideknappen nede, indtil du ser skærmen for gendannelse.

  3. Hvis du tidligere har lavet en sikkerhedskopi af din iPhone, kan du gendanne dine data og indstillinger, efter du har fjernet adgangskoden.

Sådan fjerner du adgangskoden på iPhone 7 og iPhone 7 Plus

  1. Kontroller, at din iPhone ikke er sluttet til din computer.
  2. Hold sideknappen nede, indtil mærket Sluk vises. Træk i mærket for at slukke iPhone. Slut derefter din iPhone til din computer, mens du holder knappen Lydstyrke ned nede. Bliv ved med at trykke på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser skærmen for gendannelse.

  3. Hvis du tidligere har lavet en sikkerhedskopi af din iPhone, kan du gendanne dine data og indstillinger, efter du har fjernet adgangskoden.

Fjern adgangskoden på iPhone SE (1. generation) og iPhone 6s eller en tidligere model

  1. Kontroller, at din iPhone ikke er sluttet til din computer.
  2. Hold sideknappen (eller den øverste knap) nede, indtil mærket Sluk vises. Træk i mærket for at slukke iPhone. Slut derefter din iPhone til din computer, mens du holder knappen Hjem nede. Bliv ved med at holde knappen Hjem nede, indtil du ser skærmen for gendannelse.
  3. Hvis du tidligere har lavet en sikkerhedskopi af din iPhone, kan du gendanne dine data og indstillinger, efter du har fjernet adgangskoden.

Sådan gendanner du din iPhone

  1. Find din iPhone på din computer. Når du får valget mellem at gendanne og opdatere, skal du vælge Gendan. Finder eller iTunes downloader softwaren for din iPhone. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter iPhone gendannelsestilstanden, og du skal vælge din iPhone-model ovenfor og gentage trinnene til fjernelse af adgangskoden.
  2. Vent på, at processen afsluttes. Indstil derefter din iPhone, og begynd at bruge den.

Har du stadig brug for hjælp?

  • Hvis du ikke kan opdatere eller gendanne din iPhone via gendannelsestilstanden, eller du ikke kan bruge gendannelsestilstanden på grund af en knap, der er ødelagt eller sidder fast, kan du kontakte Apple-support. Følg derefter trinnene for at anmode om service til din iPhone.
  • Se her, hvad du kan gøre, hvis du bliver bedt om at indtaste dit Apple-id og din adgangskode, mens du konfigurerer din iPhone.
Udgivelsesdato: