Hvis din Apple TV Remote ikke virker

1. Find ud af, hvilken Apple TV-fjernbetjening du har. Hvis du har en Siri Remote eller en Apple TV Remote, skal du oplade den i 30 minutter ved hjælp af et Lightning til USB-kabel og en USB-vægoplader. Hvis du har en Apple Remote, skal du udskifte batteriet. 
2. Sørg for, at du er inden for rækkevidden af dit Apple TV, og fjern alt, der blokerer området mellem din fjernbetjening og fronten af dit Apple TV, tv'et, modtageren og soundbaren. 
3. Træk stikket til dit Apple TV ud af stikkontakten. Vent mindst seks sekunder, og tilslut det igen.

Hvis din fjernbetjening stadig ikke fungerer som forventet, skal du følge trinnene for den type fjernbetjening, du har. Kontroller efter hvert trin, om du fortsat mangler hjælp.

1. Tryk på Menu eller Apple TV App/Home på din fjernbetjening for at kontrollere, om dit Apple TV er på vågeblus.
2. Prøv at danne par med din fjernbetjening igen. Hold din fjernbetjening ca. 10 cm fra dit Apple TV. Tryk på knapperne Menu og Lydstyrke op på din fjernbetjening, og hold dem nede i fem sekunder. Hvis du bliver bedt om det, skal du placere din fjernbetjening oven på dit Apple TV for at afslutte pardannelsen.
3. Hvis du ikke kan rulle som forventet med din fjernbetjening, har du muligvis slået tilgængelighedsfunktioner til. Gå til Indstillinger > Generelt > Tilgængelighed, og kontroller dine indstillinger.
   
4. Hvis du har en Apple Remote (aluminium eller hvid), skal du prøve den i stedet for din Siri Remote. Hvis du allerede har indstillet dit Apple TV, kan du bruge appen Apple TV Remote i Kontrolcenter til iOS eller iPadOS til at betjene dit Apple TV.

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte Apple-support.

1. Fjern forbindelsen fra din Apple Remote til dit Apple TV. På din Apple Remote: Hold Menu- og venstreknappen nede i seks sekunder. Gå derefter til dit Apple TV, og se efter  over et symbol af en fjernbetjening.
2. Opret forbindelsen fra din Apple Remote til dit Apple TV. På din Apple Remote: Hold Menu- og højreknappen nede i seks sekunder. Gå derefter til dit Apple TV, og se efter  over et symbol af en fjernbetjening.
3. Træk stikket til dit Apple TV ud af stikkontakten. Vent mindst seks sekunder, og tilslut det igen.

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte Apple-support.

• Hvis du har brug for flere oplysninger om Apple TV Remote i Kontrolcenter til iOS eller iPadOS.
• Hvis du vil læse mere om, hvordan du bruger din Siri Remote eller Apple Remote (aluminium eller hvid).
• Hvis du har brug for at danne par eller annullere pardannelsen af din Apple Remote (aluminium eller hvid).

*Apple TV 4K og Apple TV HD leveres med den samme fjernbetjening overalt. I lande og områder, der understøtter Siri, kaldes fjernbetjeningen Siri Remote. Alle andre steder kaldes den Apple TV Remote. Siri kan bruges på begge fjernbetjeninger, så længe dit Apple TV 4K eller Apple TV HD er indstillet til et sprog og et land eller område, der understøtter Siri.