Overfør din AppleCare-aftale til en ny ejer
- Log ind på Min support for at finde AppleCare-aftalens nummer, enhedens serienummer og dækningsbeviset (POC) for AppleCare-aftalen.
- Find den originale kvittering for enheden.
- Indhent den nye ejers navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontakt Apple-support.
For nogle typer AppleCare-aftaler og i nogle lande eller områder kan du muligvis ikke overføre en AppleCare-aftale til en ny ejer. Læs mere i de gældende vilkår og betingelser for AppleCare. Hvis du ikke er sikker på, hvilken aftale du har, kan du tjekke din dækning.
Hvis du betaler månedligt
Hvis du betaler månedligt* for din AppleCare-aftale, er aftalen knyttet til dit Apple-id og kan ikke overføres til en ny ejer.
* I nogle lande og områder har du mulighed for at betale månedligt for din AppleCare-aftale. Denne mulighed er ikke tilgængelig for alle AppleCare-aftaler eller i alle lande og områder.
Hvis du modtager en erstatningsenhed
Hvis vi udskifter din enhed i stedet for at reparere den, overføres din aftale automatisk, så den dækker den nye enhed. Hvis det ikke er muligt at overføre aftalen, tilbyder Apple andre muligheder.