Annuller din dækning under AppleCare-abonnementet

Læs mere om, hvordan du annullerer din AppleCare-dækning for dit Apple-produkt.

Hvis du vil annullere dit AppleCare-abonnement, skal du fortsætte baseret på, hvordan du har købt din AppleCare-dækning. Følg trinnene nedenfor for at opsige abonnementer med faste betalinger faktureret via Apple eller abonnementer, der blev betalt fuldt ud for tidsbegrænset dækning.

Hvis du betaler månedligt eller årligt for din AppleCare-aftale

I tilfælde af AppleCare-abonnementer med faste betalinger, der faktureres via Apple, kan du opsige et AppleCare-abonnement på listen med abonnementer på din Apple-konto i Indstillinger på din enhed.

Åbn Indstillinger på din Apple-enhed for at finde dit AppleCare-abonnement med fast betaling

Du kan også opsige dit abonnement online under dine abonnementer.

Få mere at vide om, hvordan du opsiger et Apple-abonnement

Hvis du har købt AppleCare-dækning med fast betaling fra en mobiloperatør eller en anden forhandler, skal du kontakte operatøren eller forhandleren for at anmode om en tilbagebetaling.

Retningslinjer for tilbagebetaling ved annullering af AppleCare-abonnementer med fast betaling

Afhængigt af hvornår du opsiger dit AppleCare-abonnement med fast betaling, gælder følgende retningslinjer for tilbagebetaling muligvis:

  • Hvis du annullerer dit AppleCare-abonnement med fast betaling inden for 30 dage efter starten af abonnementet, får du en fuld tilbagebetaling.

  • Hvis du opsiger dit månedlige eller årlige AppleCare-abonnement straks efter de første 30 dage af dit abonnement med fast betaling, får du en tilbagebetaling svarende til den resterende del af AppleCare-abonnementet beregnet i procent.

  • Afhængigt af det land, hvor du har købt dit AppleCare-abonnement, kan dit månedlige eller årlige abonnement forblive aktivt indtil udgangen af den sidste måned eller det sidste år, som du har betalt for. Derefter opsiges det, og der gives ingen tilbagebetaling.*

*Retningslinjerne for opsigelse og tilbagebetaling kan afhænge af dit land, dit område, din stat eller din provins. Du skal f.eks. muligvis kontakte Apple direkte for straks at annullere dit abonnement i visse lande. Du kan finde flere oplysninger om opsigelse og tilbagebetaling i de gældende vilkår og betingelser for AppleCare.

Hvis du ikke kan se dit AppleCare-abonnement med fast betaling, som skal opsiges

Hvis du ikke kan se dit AppleCare-abonnement under dine abonnementer, er dit AppleCare-abonnement muligvis ikke knyttet til din Apple-konto. Du kan afslutte opsætningen af dit AppleCare-abonnement ved at knytte dit abonnement til din Apple-konto.

Få mere at vide om, hvordan du knytter dit abonnement til din Apple-konto på din enhed eller via Min support

Gennemførelse af denne proces kan omfatte ændring eller opdatering af betalingsmetoden på din Apple-konto og accept af vilkår og betingelser for din Apple-konto.

Hvis du har betalt hele beløbet forud for et tidsbegrænset AppleCare-abonnement

Hvis du har betalt forud for dit AppleCare-abonnement, kan du til enhver tid opsige dit AppleCare-abonnement.

Start processen for at opsige et AppleCare-abonnement, der er betalt fuldt ud

Hvis du sælger eller forærer din enhed væk, kan du muligvis overføre dit AppleCare-abonnement til den nye ejer i stedet for at opsige abonnementet.

Hvis du har købt AppleCare-dækning fra en mobiloperatør eller en anden forhandler, skal du kontakte operatøren eller forhandleren for at anmode om opsigelse.

Retningslinjer for tilbagebetaling ved annullering af tidsbegrænsede AppleCare-abonnementer

Afhængigt af hvornår du opsiger dit AppleCare-abonnement, gælder følgende retningslinjer for tilbagebetaling muligvis:

  • Hvis du ønsker at annullere dit AppleCare-abonnement i løbet af de første 30 dage efter købsdatoen, kan du få tilbagebetalt hele beløbet fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen.

  • Hvis du ønsker at annullere dit AppleCare-abonnement mere end 30 dage efter købsdatoen, kan du få en delvis tilbagebetaling svarende til den resterende del af AppleCare-abonnementet beregnet i procent fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen.

Retningslinjer for tilbagebetaling kan afhænge af, hvilket land eller område du bor i. Du kan finde flere oplysninger om opsigelse og tilbagebetaling i de gældende vilkår og betingelser for AppleCare.

Hvis du har brug for hjælp til at opsige dit AppleCare-abonnement

Hvis du stadig ikke kan opsige dit AppleCare-abonnement, kan du kontakte Apple for at få hjælp. Du bedes have følgende ved hånden:

Udgivelsesdato: