Tilbagebetaling vedr. en AppleCare-aftale

Vi har som mål, at du bliver 100 % tilfreds med de Apple-produkter, du køber. Hvis du alligevel fortryder købet af en AppleCare Protection Plan eller AppleCare+-aftale, er vi klar til at hjælpe. 

Der er nogle få ting, som er vigtige at huske, hvis du fortryder købet af en AppleCare-aftale og vil returnere den.

  • Hvis du ønsker at ophæve AppleCare-aftalen i løbet af de første 30 dage efter købsdatoen, kan du få tilbagebetalt hele beløbet fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen.
  • Hvis du ønsker at ophæve en AppleCare-aftale senere end 30 dage efter købsdatoen, kan du få en delvis tilbagebetaling svarende til den resterende del af AppleCare-aftalen beregnet i procent fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen. Du kan se ophævelsesgebyret i AppleCare-vilkårene for din AppleCare Protection Plan eller AppleCare+-aftale. 

Retningslinjerne for tilbagebetaling kan afhænge af, hvilket land du bor i. Læs mere om de vilkår og betingelser, der gælder for dit produkt og land eller område.

Det skal du bruge

  • AppleCare-aftalenummeret fra dækningsbeviset.
  • Serienummeret på den Apple-enhed, som er dækket af din AppleCare-aftale.
  • Den originale kvittering. Hvis du har købt AppleCare-aftalen og produktet direkte hos Apple, er det muligvis ikke nødvendigt at fremvise kvitteringen.

Send din anmodning

Ring til os. Fortæl supportmedarbejderen, at du har brug for hjælp til at ophæve en AppleCare-aftale og få resten af aftalen refunderet.

Udgivelsesdato: