Hvis skærmen er sort eller frossen
Følg trinnene for din enhed.
På din iPhone 8 eller en nyere version, herunder iPhone SE (2. og 3. generation)
- Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen.
- Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen.
- Tryk på sideknappen, og hold den inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder).

- Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri
, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen. - Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.
På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus
- Tryk på både sideknappen og knappen Lydstyrke ned, og hold dem inde, indtil Apple-logoet vises (dette tager omkring 10 sekunder).

- Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri
, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen. - Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.
På din iPhone 6s og tidligere og på iPhone SE (1. generation)
- Tryk på både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap, og hold dem inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder).
- Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri
, skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen. - Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.

Hvis din iPhone tændes, men går i stå under start
Hvis Apple-logoet eller en rød eller blå skærm vises under start, kan du prøve at følge disse trin:
- Slut din iPhone til en computer.
- Vælg din iPhone på computeren.
- Mens din iPhone er tilsluttet, skal du følge disse trin:
- På din iPhone 8 eller en nyere model og iPhone SE (2. og 3. generation): Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den inde.

- På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk på sideknappen og knappen Lydstyrke ned samtidig, og hold dem inde.

- På din iPhone 6s eller tidligere og på iPhone SE (1. generation): Tryk på og hold både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap inde på samme tid.
- På din iPhone 8 eller en nyere model og iPhone SE (2. og 3. generation): Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den inde.
- Du skal først give slip på knapperne, når du ser skærmbilledet med gendannelsesfunktionen.

- Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.

- Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, forlader din enhed gendannelsestilstand. Gentag trin 2-4.

Yderligere hjælp
Kontakt Apple-support, hvis du har brug for hjælp til indstillingen.