Hvis din iPhone ikke kan tændes eller er frossen

Hvis skærmen på din iPhone er frossen eller ikke reagerer, når du trykker på den, kan du læse mere her.

Hvis skærmen er sort eller frossen

Følg trinnene for din enhed.

På din iPhone 8 eller en nyere version, herunder iPhone SE (2. og 3. generation)

  1. Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen.
  2. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen.
  3. Tryk på sideknappen, og hold den inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder). 
    En animation af en iPhone med pile, der peger på knappen Lydstyrke op, derefter på knappen Lydstyrke ned og derefter på sideknappen.
  4. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri , skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.
  5. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.

På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus

  1. Tryk på både sideknappen og knappen Lydstyrke ned, og hold dem inde, indtil Apple-logoet vises (dette tager omkring 10 sekunder).
    En iPhone med pile, der peger på sideknappen og knappen Lydstyrke ned.
  2. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri , skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.
  3. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.

På din iPhone 6s og tidligere og på iPhone SE (1. generation)

  1. Tryk på både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap, og hold dem inde, indtil du ser Apple-logoet (dette tager omkring 10 sekunder).
  2. Hvis din iPhone ikke tænder, skal du oplade din iPhone i en time og derefter prøve igen. Hvis din iPhone viser et lavt opladet batteri , skal du tjekke din hardware og oplade din iPhone igen.
  3. Hvis din iPhone stadig ikke tænder, skal du kontakte Apple-support.

Hvis din iPhone tændes, men går i stå under start

Hvis Apple-logoet eller en rød eller blå skærm vises under start, kan du prøve at følge disse trin:

  1. Slut din iPhone til en computer.
  2. Vælg din iPhone på computeren.
  3. Mens din iPhone er tilsluttet, skal du følge disse trin:
    • På din iPhone 8 eller en nyere model og iPhone SE (2. og 3. generation): Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip den hurtigt igen. Tryk på knappen Lydstyrke ned, og slip den hurtigt igen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den inde.

      En animation af en iPhone med pile, der peger på knappen Lydstyrke op, derefter på knappen Lydstyrke ned og derefter på sideknappen.
    • På din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk på sideknappen og knappen Lydstyrke ned samtidig, og hold dem inde.
      En iPhone med pile, der peger på knappen Lydstyrke ned og sideknappen.
    • På din iPhone 6s eller tidligere og på iPhone SE (1. generation): Tryk på og hold både knappen Hjem og sideknappen eller den øverste knap inde på samme tid.
  4. Du skal først give slip på knapperne, når du ser skærmbilledet med gendannelsesfunktionen.
    En iPhone, der viser skærmen til gendannelse.
  5. Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.
    Et Finder-vindue, hvor du kan vælge mellem at opdatere eller gendanne din iPhone. Opdatering er valgt.
  6. Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, forlader din enhed gendannelsestilstand. Gentag trin 2-4.

Yderligere hjælp

Kontakt Apple-support, hvis du har brug for hjælp til indstillingen.

Udgivelsesdato: