Flere køb samles muligvis på én faktura
Når du foretager køb eller betaler for abonnementer, opkræves der betaling via din betalingsmetode på købstidspunktet eller inden for få dage.
Hvis du ikke kan genkende en opkrævning, kan du gå til din købshistorik og se, om flere køb er samlet i én opkrævning. Eller tjek den kvittering, der blev sendt til dig via e-mail, og se, om flere køb var inkluderet.
I Europa samles køb muligvis ikke.
Hvis du kan se afventende betaling af et lille beløb
Hvis du opdaterer dine faktureringsoplysninger eller føjer en person til din gruppe med Familiedeling, vises der muligvis et mindre midlertidigt reserveret beløb på dit kontoudtog. Et reserveret beløb fjernes af din kortudsteder eller dit pengeinstitut efter kort tid.
Hvilken betalingsmetode trækkes pengene på?
Når du foretager køb eller betaler for abonnementer, forsøger Apple at trække pengene via dine betalingsmetoder i følgende rækkefølge:
- Apple forsøger at bruge Apple-id-saldoen til at dække det fulde beløb.
- Hvis du ikke har en Apple-id-saldo, eller hvis du ikke har nok til at dække det fulde beløb, forsøger Apple at opkræve beløbet via din primære betalingsmetode. Den primære betalingsmetode står øverst på listen i Indstillinger på din iPhone. Du kan selv styre, hvilken betalingsmetode der skal være øverst på listen.
- Hvis der er et problem med den primære betalingsmetode, eller hvis hele det resterende beløb ikke kan trækkes via den primære betalingsmetode, forsøger Apple at trække pengene via dine andre betalingsmetoder startende med den øverste. Hvis pengene ikke kan trækkes via nogen af dem, prøver Apple muligvis igen.
Nogle køb betales ikke via Apple-id-saldoen
- Hvis du er i en gruppe med Familiedeling, opkræves der betaling for køb via din personlige Apple-id-saldo. Hvis Apple-id-saldoen ikke er stor nok til at betale for købet, opkræves det resterende beløb via familiearrangørens primære betalingsmetode.
- Der kan ikke opkræves betaling for gaver via din Apple-id-saldo. Hvis du sender en gave eller et gavekort, opkræves der betaling via din primære betalingsmetode.
- Betaling for visse abonnementer opkræves muligvis ikke via din Apple-id-saldo.
Hvis der ikke kan opkræves betaling via nogen af dine betalingsmetoder
Hvis der ikke kan opkræves betaling for et køb via nogen af dine betalingsmetoder, har din konto en negativ saldo. Du kan ikke foretage flere køb eller opdatere dine apps, før du har opdateret din betalingsmetode.