Sådan lægges køb sammen
Visse køb kan blive samlet i en enkelt betaling, så hvis du ikke kan genkende en betaling, skal du kontrollere din købsoversigt. Du kan også se efter kvitteringerne i den e-mailkonto, der er tilknyttet dit Apple-id.
Hvis du befinder dig i Europa, kan køb muligvis ikke lægges sammen, afhængigt af dit land eller område.
Et enkelt emne
Visse køb og abonnementer faktureres individuelt.
Sammenlagte køb
Køb, som du foretager i App Store, iTunes Store eller gennem Apple-tjenester, kan blive samlet på en enkelt betaling.
Hvilken betalingsmetode trækkes pengene på
Apple forsøger at trække pengene på dine betalingsmetoder i følgende rækkefølge:
- Hvis du har en Apple-id-saldo, forsøger Apple at bruge din Apple-id-saldo til at dække det fulde beløb for betalingen.
- Hvis du ikke har en Apple-id-saldo, eller saldoen er for lav til at dække det fulde beløb for betalingen, forsøger Apple at trække pengene på din primære betalingsmetode. Din primære betalingsmetode er den betalingsmetode, der står angivet øverst på siden Administrer betalinger.
- Hvis der er et problem med den primære betalingsmetode, eller hvis hele det resterende beløb ikke kan trækkes på den primære betalingsmetode, forsøger Apple at trække pengene på dine andre betalingsmetoder startende med den øverste. Hvis der er et problem med en betalingsmetode, vil du muligvis se rød tekst ud for den på siden Administrer betalinger.
Hvis der ikke kan trækkes penge for et køb på nogen af dine registrerede betalingsmetoder, får dit Apple-id en negativ saldo. Du vil ikke være i stand til at foretage nye køb eller opdatere dine apps, før du opdaterer dine betalingsmetoder. Når du har opdateret dine betalingsmetoder, vil der med det samme blive trukket penge på din opdaterede primære betalingsmetode for at betale for den negative saldo.
Hvis du ændrer din primære betalingsmetode, vil pengene for køb, du ikke har betalt for, blive trukket på den betalingsmetode, der var din primære, da du autoriserede købene.
Mere om opkrævninger på din Apple-id-saldo
Betalinger for abonnementer bliver muligvis ikke trukket fra dit Apple-id. Og i de følgende situationer bliver pengene ikke trukket fra din Apple-id-saldo:
- Når et familiemedlem, der er med i en gruppe med Familiedeling, foretager et køb, trækkes pengene fra dennes personlige Apple-id-saldo. Hvis saldoen er for lav til at dække købet, trækkes det resterende beløb på den primære betalingsmetode på familiearrangørens Apple-id.
- Hvis du giver pengebeløb, en app eller andre ting med dit Apple-id, vil en eventuel Apple-id-saldo, du måtte have, blive sprunget over, og pengene for købet trækkes på din primære betalingsmetode.
Få mere hjælp i forbindelse med betaling
- Du kan få vist, ændre eller annullere dine abonnementer.
- Læs mere om de betalingsmetoder, du kan bruge med dit Apple-id, og om at tilføje eller fjerne betalingsmetoder.
- Hvis du vil bruge Spørg før køb og administrere køb, der er foretaget af familiemedlemmer, skal du indstille Familiedeling.
- Så du en afventende betaling fra Apple? Afhængigt af, hvilken betalingsmetode du brugte til et køb, indhenter vi muligvis en forhåndsgodkendelse for et beløb på op til det fulde beløb for betalingen.