Hvis der vises en fejl, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod

Læs om, hvad du skal gøre, hvis der vises en fejlkode eller en advarsel, når du bruger din computer til at opdatere eller gendanne din enhed.

Opdater din Mac eller pc

Opdatering af din Mac. Eller hvis du har en pc, skal opdateringerne hentes fra Microsoft. Hvis du bruger iTunes, skal du sikre, at du har den nyeste version af iTunes.

Slut enheden direkte til computeren

Slut din iPhone, iPad eller iPod direkte til computerens USB-port (ikke til et tilknyttet tastatur eller USB-samlingspunkt). Sørg for, at kablet er i god stand.

Sørg for, at enheden er låst op. Hvis du bliver bedt om det, skal du godkende enheden.

Hvis du stadig får vist en fejladvarsel, kan du prøve med et andet Apple USB-kabel eller skifte til en anden USB-port på computeren.

Genstart din computer og din enhed

Sluk computeren, og tænd den igen. Genstart derefter din enhed.

Læs mere om, hvordan du genstarter din iPhone, genstarter din iPad eller genstarter din iPod touch.

Kontroller sikkerhedssoftwaren på computeren

Det kan være nødvendigt at opdatere, ændre eller afinstallere software, der skaber problemer for computerens forbindelse til iTunes.

Brug en anden computer

Opdater eller gendan din enhed på en anden computer, som bruger et andet netværk.

Hvis du stadig har brug for hjælp

Vælg den fejlkode, der vises:

Eller kontakt Apple-support.

Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Udgivelsesdato: 22. juli 2022