Hvis du ikke kan tilføje intelligent tilbehør til hjemmet i appen Hjem

Få at vide, hvad du skal gøre, hvis du ikke har valgmuligheden Tilføj tilbehør, eller hvis du har andre problemer med at tilføje tilbehør i appen Hjem.

Tjek krav og anbefalinger

Hvis du ikke har valgmuligheden Tilføj tilbehør

Hvis der vises en advarsel om, at tilbehøret allerede er tilføjet

Hvis advarslen “Kunne ikke føje til Hjem” vises

Hvis der vises en advarsel om, at netværket er inkompatibelt

Hvis der vises en advarsel om, at et tilbehør ikke understøttes

Hvis du ikke kan tilføje et Matter-tilbehør

Tjek krav og anbefalinger

• Du skal bruge en iPhone eller iPad for at tilføje tilbehør i appen Hjem. Du kan ikke tilføje tilbehør med en Mac.

• Opdater din iPhone eller iPad.

• Slå Bluetooth til i appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.

• Se brugervejledningen til tilbehøret for at se, om tilbehøret kræver yderligere hardware, softwareopdateringer eller yderligere indstilling i producentens app.

• Sørg for, at dit tilbehør fungerer med Apple Hjem, HomeKit eller Matter.

• Sørg for, at din iPhone eller iPad, tidligere tilføjet tilbehør og hjemmehubs er på det samme Wi-Fi-netværk.

Hvis du ikke har valgmuligheden Tilføj tilbehør

Bed ejeren af hjemmet om at redigere dine tilladelser i appen Hjem. Tryk eller klik på knappen Mere, og vælg derefter Indstillinger til Hjem for at få adgang til en liste over brugere af Delt hjem. Listen inkluderer Ejeren af hjemmet, Beboere og Gæster.

For at give en beboer tilladelse til at tilføje tilbehør skal ejeren af hjemmet trykke eller klikke på beboeren på listen og derefter slå Tilføj og rediger tilbehør til.

Hvis der vises en advarsel om, at tilbehøret allerede er tilføjet

Hvis der vises en advarsel om, at tilbehøret allerede er føjet til Hjem, eller at tilbehøret tidligere er blevet forbundet med et andet hjem, skal du muligvis nulstille tilbehøret. Se brugervejledningen til tilbehøret, kontakt producenten, eller besøg producentens websted for at få mere at vide.

Hvis advarslen “Kunne ikke føje til Hjem” vises

1. Sørg for, at tilbehøret er tændt.

2. Flyt tilbehøret tættere på routeren for at indstille det.

3. Fjern eventuelle tredjepartsbroer og alle hjemmehubs (HomePod, HomePod mini og Apple TV) ved at trække strømstikkene ud og derefter tilslutte dem igen.

4. Nulstil tilbehøret. Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå til brugervejledningen til tilbehøret, kontakte producenten eller besøge producentens websted for at få mere at vide.

Hvis der vises en advarsel om, at netværket er inkompatibelt

Kontrollér, at din iPhone eller iPad er forbundet til et Wi-Fi-netværk, der understøtter 2,4 GHz-standarden. Noget tilbehør er ikke kompatibelt med 5,0 GHz-netværk.

Hvis der vises en advarsel om, at et tilbehør ikke understøttes

Firmwaren til tilbehøret skal muligvis opdateres. Download producentens app til tilbehøret, og installer den nyeste firmware. Tjek til brugervejledningen til tilbehøret, kontakt producenten, eller besøg producentens websted for at få mere hjælp.

Hvis du ikke kan tilføje et Matter-tilbehør

Opsæt en hjemmehub. Hvis du har en iPhone med iOS 18 eller nyere, kan du føje Matter-tilbehør til og betjene Matter-tilbehør fra appen Hjem uden en hjemmehub. Det anbefales dog at bruge en hjemmehub for at skabe den bedste oplevelse.