Hvis du modtager en advarsel fra NTRA i Egypten om, at dit IMEI-nummer ikke er registreret

Få mere at vide om, hvad du skal gøre, når du får denne meddelelse.

Hvis du køber en enhed eller får udskiftet en reservedel uden for Egypten

Hvis du begynder at bruge din iPhone på et mobilnetværk i Egypten, får du muligvis en advarsel fra NTRA om, at dit IMEI-nummer ikke er registreret. NTRA er den myndighed, der styrer telekommunikation i Egypten.

For at registrere dit IMEI-nummer skal du hente appen Egyptian Customs Authority Telephony fra App Store. Der er en forsinkelsestid på 90 dage fra aktiveringsdatoen for det egyptiske SIM-kort på netværket. Hvis du ikke registrerer din iPhone inden for 90 dage, vises der Ingen tjeneste på statuslinjen på din iPhone. Dette gælder kun for egyptiske SIM-kort og ikke for iPhone-modeller, der anvender roaming.

Hvis du køber en iPhone eller får en erstatningsenhed i Egypten gennem en Apple-autoriseret forhandler

• Apple registrerer IMEI-nummeret på din iPhone for dig.

• Hvis du køber en iPhone fra en autoriseret sælger, er afgiften forudbetalt via moms. På kvitteringen kan du se, at afgiften er betalt.

• Hvis du køber en iPhone i Egypten, skal du sørge for at få en e-faktura for at beskytte dine forbrugerrettigheder.

Du kan få mere at vide eller kontakte NTRA om dit problem ved at gå til Telephony National Telecom Regulatory Authority, sende en e-mail til contactus@telephony.gov.eg eller ringe på 15380.