Send dit Apple TV til service hos Apple
Når du har kontaktet Apple i forbindelse med service, modtager du et sæt med alt, hvad du skal bruge for at sende dit Apple TV til Apple.
Før du sender dit Apple TV til service
Slet dit Apple TV for at gendanne fabriksindstillingerne og fjerne dine personlige oplysninger:
Gå til Indstillinger > System (eller Generelt) > Nulstil på dit Apple TV.
Tryk på Nulstil (eller Nulstil alle indstillinger).
Du må ikke afbryde strømmen til dit Apple TV, før nulstillingsprocessen er fuldført.
Pak dit Apple TV
Når du pakker dit Apple TV, skal du ikke inkludere andet i kassen, f.eks. kabler eller andet tilbehør. Disse ting vil ikke blive returneret til dig.
Læg din enhed i den hvide fiberpose, åbn derefter papindsatsen, og anbring enheden i bunden af kassen under indsatsen. Placer ikke enheden i kassen uden at åbne indsatsen.
Luk indsatsen, og sørg for, at de to låsetapper på indsatsen er fastgjort til kassen.
Luk kassen. Sørg for, at batterimærket er sat fladt på kassen og ikke er dækket af tape eller forsendelsesmærkaten.
Send dit Apple TV til Apple
Find navnet på kureren på den forsendelsesmærkat, du har modtaget (eller et andet sted på emballagen).
Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.
Hvis der fulgte en kommerciel faktura med din forsendelseskasse, skal du sætte den på ydersiden af kassen. Hvis du ikke gør det, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.
Apple er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå under forsendelsen.