Send dit Beats-produkt til service hos Apple

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Før du returnerer dit originale Beats-produkt

Fjern dit Beats-produkt fra din Apple-konto:

1. I appen Find skal du vælge fanen Enheder > dit Beats-produkt

2. Stryg opad, og tryk på Fjern denne enhed, og tryk derefter på Fjern for at bekræfte.

Pak dit Beats-produkt

Når du pakker dit Beats-produkt, skal du ikke lægge andet i kassen såsom bøjler, ørepropper, opladningskabler eller andet tilbehør. Disse ting vil ikke blive returneret til dig.

Beats-hovedtelefoner eller øretelefoner og opladningsetui

1. Hvis du sender øretelefoner, skal du lægge dem i opladningsetuiet.

2. Læg dine Beats-produkter ned i den hvide fiberpose.

3. Åbn papindsatsen i forsendelseskassen, læg produktet i bunden af ​​kassen og luk indsatsen. Læg ikke dit Beats-produkt i kassen uden at åbne indsatsen.

4. Luk forsendelseskassen med den medfølgende tape. Sørg for, at batterimærket er sat fladt på kassen og ikke er dækket af tape eller forsendelsesmærkaten.

Beats Pill

• Hvis der medfølger en pose, skal du lægge din Beats Pill ned i posen, før du lægger den i kassen.

• Sørg for, at batterimærkaten er sat fladt på kassen og ikke er dækket af tape eller en forsendelsesmærkat.

Send dit Beats-produkt til Apple

1. Find navnet på kureren på den forsendelsesmærkat, du har modtaget (eller et andet sted på emballagen).

2. Gå til kurerens websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

3. Hvis der fulgte en kommerciel faktura med din forsendelseskasse, skal du sætte den på ydersiden af kassen. Hvis du ikke gør det, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

Sørg for at få en kvittering fra kureren for at bekræfte, at du har sendt dit Beats-produkt til service.