Om originale forsidekameraer til iPhone
Originale Apple-dele er designet, testet og fremstillet efter Apples høje kvalitetsstandarder og opfylder strenge sikkerheds- og ydeevnespecifikationer. Få mere at vide om originale forsidekameraer til iPhone: TrueDepth- og Center Stage1-kameraerne, som gør det muligt at bruge funktioner som Face ID.
Læs mere om dine reparationsmuligheder
Hvis du skal have udskiftet dit iPhone-forsidekamera, er det vigtigt, at reparationen udføres af en certificeret tekniker, der bruger originale dele til iPhone-forsidekameraet.
For de fleste kunder vil et besøg hos en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-dele, give dig den meste sikre og pålidelige reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere samt uafhængige reparationsudbydere, der har adgang til originale Apple-dele.2 Reparationer udført af uuddannede personer, der bruger uoriginale dele, kan påvirke enhedens sikkerhed, eller de kan påvirke funktionaliteten eller medføre problemer med billedkvaliteten. Apple-dele til forsidekameraet er designet til at passe præcist i enheden. Derudover kan reparationer, hvor skruer og inddækninger ikke udskiftes korrekt, efterlade løse dele, der kan ødelægge batteriet, forårsage overophedning eller resultere i skader.
Afhængigt af din lokalitet kan du få dit iPhone-forsidekamera udskiftet – inden for eller uden for garantien. Besøg en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder, eller send din iPhone til et Apple-reparationscenter. Originale Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.3
Kom godt i gang med kameraservice
Face ID er designet til at holde dine følsomme data, herunder dine økonomiske og helbredsmæssige oplysninger, sikre og anonyme. Du kan ikke bruge Face ID til at låse din enhed op, godkende betalinger eller logge ind på apps, før kalibreringsprocessen er udført. Din enhed viser Afslut reparation ud for TrueDepth-kamera, indtil du har udført reparationen med reparationsassistenten.
Få mere at vide om potentielle problemer med uoriginale forsidekameraer
Hvis en serviceudbyder bruger et uoriginalt forsidekamera eller ikke fuldfører reparationen, kan følgende også forekomme:
Kameraet fokuserer ikke korrekt, eller billederne er ikke skarpe
Når du bruger Portræt, er motivet ikke i fokus eller kun delvist i fokus, eller dybdeeffekten vises ikke som forventet
En tredjepartsapp, der bruger kameraet, fryser eller afsluttes uventet
Eksempelvisning i realtid i tredjepartsapps er tom eller fryser
Memojis er justeret forkert eller genkender ikke dine ansigtsudtryk
Kontroller din enheds historik for service og reservedele
På iPhone 12 og nyere modeller kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at se historikken for service og reservedele for din iPhone. Du kan også se, om forsidekameraet er blevet udskiftet.
Hvis reparationen blev udført ved hjælp af originale Apple-dele og -processer, vises Originalt ud for TrueDepth-kameraet.
På iPhone 16 og nyere modeller kan du udskifte et forsidekamera med et fra en anden iPhone af samme model. Når reparationskalibreringen er fuldført, vises Brugt ud for TrueDepth-kamera.4
Når der er installeret et nyt, originalt Apple-forsidekamera, vises der Afslut reparation ud for TrueDepth-kameraet, indtil du har fuldført reparationen med Reparationsassistent.
Der kan vises en meddelelse om et Face ID-problem af flere årsager, herunder:
Reservedelen blev erstattet med en uoriginal reservedel
Delen er allerede blevet brugt eller installeret i en anden iPhone5
Reservedelen fungerer ikke som forventet
Kalibrering af reservedelen var ufuldstændig
Denne meddelelse påvirker ikke din mulighed for at bruge din iPhone eller få adgang til kameraet. Men du kan først bruge Face ID til at låse enheden op, godkende betalinger eller logge ind på apps, når kalibreringsprocessen er fuldført. Hvis du udskifter forsidekameraet på en iPhone 14 eller nyere, fungerer det ikke, medmindre du har fuldført reparationen eller gendannet din iPhone.
Få mere at vide om historik for service og reservedele.
Center Stage-kameraet er tilgængeligt på iPhone 17-modeller og iPhone Air.
Uafhængige reparationsudbydere har adgang til originale Apple-reservedele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.
Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, værktøjer og reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for specifikke iPhone-modeller fra 2021 eller nyere. Hvis du vil se reparationsmanualer og bestille reservedele til berettigede modeller, skal du gå til siden Selvbetjeningsreparation.
En tidligere brugt del kan muligvis fungere i en anden iPhone, men på grund af tidligere brug eller ændring kan ydeevnen og kvaliteten være dårligere.
iPhone 16 og nyere modeller understøtter genbrug af forsidekameraer fra de samme iPhone-modeller.