Hvis du ikke kan overføre rejsekort til din iPhone eller dit Apple Watch i Japan
Løs problemer med at overføre dine Suica-, PASMO-, ICOCA- eller TOICA-kort til Apple Pay på din iPhone eller dit Apple Watch.
Kontroller, at du kan tilføje et kort
Kontroller Apple Pay på siden Systemstatus. Hvis der er et problem, skal du prøve igen, når det er løst. Hvis der ikke er problemer, kan du henvende dig til transportudbyderen for at sikre dig, at du bruger en understøttet enhed.1,2
Opdater til den nyeste version af iOS eller watchOS.
TOICA-kortet vil blive udstedt af JR West som et ICOCA-kort.
Forsøg at tilføje et rejsekort
Efter hvert trin skal du prøve at føje dit rejsekort til Apple Pay:
Du behøver kun at angive din fødselsdato, hvis du prøver at føje et personligt rejsekort eller et kort med et pendlerabonnement til appen Wallet. Brug samme fødselsdato som den, du anførte, da du købte dit plastikkort.
Sørg for, at dit plastickort ligger på en jævn flade, der ikke er lavet af metal. Placer den øverste del af din iPhone midt på kortet. Hold den der, til overførslen er færdig – det kan tage op til et minut. Det kan også hjælpe at holde kortet og din iPhone i hånden.
Sørg for, at kortets saldo ikke overstiger 19.500 yen.
Pendlerkort for studerende skal muligvis bekræftes, før du kan føje dem til Apple Pay. For at få yderligere funktioner til rejsekortet skal du downloade og registrere dig i appsene for rejsekort på din iPhone.
Genstart din iPhone eller dit Apple Watch.
Opdater til den nyeste version af iOS eller watchOS.
Mange funktioner er ikke tilgængelige for kunderne fra kl. 00.00 til 05.00 JST (kl. 17.00 til 22.00 dansk tid). Dette omfatter tilføjelse af kort, indsættelse af penge på rejsekort og fornyelse af pendlerabonnementer.
Apple Pay er ikke tilgængeligt for børn under 13 år. Aldersbegrænsningen afhænger af land og område.
Sørg for at logge ind på iCloud på alle dine enheder. Du skal indstille Face ID, Touch ID eller en adgangskode på din iOS-enhed. På dit Apple Watch skal du indstille en adgangskode. Hvis du logger ud af iCloud eller fjerner din kode, fjernes alle kreditkort, debetkort, forudbetalte kort, rejsekort, studiekort og rejsekort fra den pågældende enhed. Hvis du vil indstille et rejsekort i Wallet, skal du indstille tofaktorgodkendelse for din Apple-konto.
Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.
