Find ud af, hvor du har downloadet en iPhone- eller iPad-app fra
Brug Indstillinger til at få vist oplysninger om downloadede apps, herunder den appmarkedsplads eller det websted, de blev downloadet fra – hvis alternative appmarkedspladser er tilgængelige i dit land eller område.
Alternativ appdistribution er tilgængelig i lande eller områder i EU eller Japan. Funktionerne i alternativ appdistribution kan variere.
Kontroller, hvor en app blev downloadet fra
Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
Tryk på Apps.
Rul ned, og tryk på navnet på den app, du vil kontrollere.
Under Oplysninger om appmarkedsplads kan du ud for Markedsplads se navnet på den appmarkedsplads eller det websted, der blev brugt til at installere den pågældende app. Når du kigger på indstillingen for selve appmarkedspladsen, kan du ud for "Installeret fra" se, hvor den stammer fra.
Få hjælp til alternative appmarkedspladser og apps, der downloades via alternativ appdistribution
Kontakt udvikleren af den anden appmarkedsplads eller udvikleren af den app, du har installeret, for at få hjælp. Dette inkluderer hjælp til, hvordan du bruger appen, problemer med appen og faktureringssupport. Andre appmarkedspladser og apps, der er downloadet fra dem, understøttes ikke fuldt ud af Apple. Læs mere om alternativ appdistribution.
Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
Rul ned, og tryk på Apps.
Tryk på navnet på den app, du har brug for hjælp til.
Tryk på linket Få support under Appoplysninger. Dette åbner den foretrukne supportsti, som udvikleren leverede.
Hvis du vil kontakte udvikleren på en anden måde eller har problemer, kan du prøve at søge på internettet efter udviklerens navn. Du kan altid slette appen, hvis du ikke vil have den.