Sådan sender du dine Beats-høretelefoner til reparation hos Apple i Europa

Se her, hvordan du sender dine Beats-høretelefoner til Apple i forbindelse med service.

Skal du bruge et andet land eller område?

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Pak dine Beats-høretelefoner

1. Læg Beats-høretelefonerne i plastposen. Læg ikke andet tilbehør ned sammen med øretelefonerne (f.eks. ørepropper, bøjler, opladerkabler eller transporttasker). Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.

   

2. Anbring posen under den beskyttende film, der er fastgjort til indsatsen i papkassen.

   

3. Fold siderne med filmindsatsen ned.

   

4. Fold de andre sider på indsatsen op.

   

5. Fjern forsendelsesmærkaten fra kassen, hvis du ikke allerede har gjort det. Læg indsatsen ned i kassen. Luk derefter kassen.

   

6. Træk den beskyttende tape af, og sæt den på kassen som vist.*

   

Send dine Beats-høretelefoner til Apple

1. Hvis der medfølger en returlabel, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller du skal fjerne den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis der medfølger en kommerciel faktura, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Tjek status for din serviceanmodning.

Brug af dine nye Beats-høretelefoner

Registrer serienummeret for dine nye Beats-høretelefoner. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.

Klik på linket herunder til den model høretelefoner, du har, for at læse mere om, hvordan du bruger dine reparerede eller udskiftede Beats-høretelefoner.

• Indstilling og brug af BeatsX-høretelefoner

• Indstilling og brug af Powerbeats3 Wireless-høretelefoner