Sådan klargør du din MacBook til Apple Trade In

Klargør og send din gamle enhed til Apple til ombytning.

Hvis du valgte at ombytte din MacBook, MacBook Pro eller MacBook Air, da du købte et Apple-produkt, modtager du et ombytningssæt med alt det, du skal bruge for at returnere din enhed til Apple. Hvis du befinder dig i Asien og Stillehavsområdet, leveres der et ombytningssæt til dig, eller du kan afhente det på et angivet sted.

Inden du returnerer din MacBook

1. Sikkerhedskopier dine data. Hvis du har brug for hjælp til at overføre data, kan du træffe en aftale med en Apple-autoriseret serviceudbyder eller i Apple Store på getsupport.apple.com. Det er dit ansvar alene at sikkerhedskopiere alle eksisterende data, software og/eller apps fra dit produkt. Apple er ikke ansvarlig for tab, gendannelse eller kompromittering af data, software eller apps på dit indleverede produkt.

2. Log ud af iCloud.

3. Slå din firmwareadgangskode fra.

4. Fjern godkendelsen for indholdskøb på din computer.

5. Slet din harddisk.

6. Fjern alt tilbehør. Hvis tilbehør er inkluderet i returneringen, sendes det til genbrug og kan ikke returneres til dig.

Sådan pakker du dit produkt i den medfølgende emballage

1. Tag indsatsen ud af kassen.

2. Fold indsatsens sideflapper op for at løsne plastikhylsteret.

3. Skub din enhed ind i plastikhylsteret. (Du skal ikke inkludere yderligere produkter eller tilbehør. Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.)

   

4. Fold indsatsens sideflapper ned.

   

5. Tryk indsatsens øverste og nederste flapper ind for at folde igen.

   

6. Læg indsatsen ned i kassen.

   

7. Luk kassen.

   

8. Forsegl kassen med den medfølgende tape.*

   

Returner din MacBook til Apple

Vælg land eller område:

USA og Canada

1. Find navnet på kureren på returforsendelsesmærkaten.

2. Gå til kurerens websted for at finde et afleveringssted.

   -FedEx

   -UPS

3. Få en kvittering af kureren.

4. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Australien

Du får leveret et ombytningssæt, før kureren afhenter din pakke.

1. Få en kvittering af kureren.

2. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Kina, fastlandet

Kureren medbringer et ombytningssæt til afhentning af din MacBook.

1. Få en kvittering af kureren.

2. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Hongkong

1. Vælg planlagt afhentning, eller aflever enheden på et anvist sted. Hvis du vælger afhentning, medbringer kureren et ombytningssæt. Hvis du vælger aflevering, vil ombytningssættet være tilgængeligt på afleveringsstedet.

2. Få en kvittering af kureren.

3. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Japan

Kureren medbringer et ombytningssæt til afhentning af din MacBook.

1. Få en kvittering af kureren.

2. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Korea

Du får leveret et ombytningssæt til aflevering.

1. Aflever din enhed på det anviste sted.

2. Få en kvittering af personalet.

3. Du kan se statussen for din indlevering ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed

Taiwan

Kureren medbringer et ombytningssæt til afhentning af din MacBook.

1. Få en kvittering af kureren.

2. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.

Vietnam

1. Vælg planlagt afhentning, eller aflever enheden på et anvist sted. Hvis du vælger afhentning, medbringer kureren et ombytningssæt. Hvis du vælger aflevering, vil ombytningssættet være tilgængeligt på afleveringsstedet.

2. Få en kvittering af kureren.

3. Du kan se statussen for ombytning af din enhed ved at klikke på linket i den e-mail, der indeholder forsendelsesoplysninger om din nye enhed.