Hvis du ser en meddelelse om, at iPhone, iPad eller Apple Vision Pro ikke er tilgængelig, eller du ser skærmen Sikkerhedslås
Hvis du har glemt adgangskoden til din enhed, kan du bruge din Apple-konto og din adgangskode til at slette og nulstille din enhed uden en computer.
Du skal bruge følgende
visionOS eller iOS 15.2 eller iPadOS 15.2 eller nyere
Find er tidligere aktiveret på din enhed*
En aktiv mobil- eller Wi-Fi-forbindelse
Din Apple-konto og adgangskode
Du kan kun få adgang til skærmen Sikkerhedslås i nulstillingsprocessen, hvis du har en aktiv mobil- eller Wi-Fi-forbindelse og tidligere har aktiveret Find på din enhed. Se, hvordan du aktiverer Find på din enhed.
Nulstil din iPhone i iOS 17 eller nyere
Hvis du bruger et eSIM på iOS 16 eller tidligere, skal du kontakte dit mobilselskab, før du prøver disse trin, og bede om en QR-kode til at indstille dit eSIM igen.
Prøv at indtaste din adgangskode på enhedens låste skærm, indtil skærmen "[Enhed] ikke tilgængelig" vises.
Når du kan, skal du trykke på Glemt adgangskode?
Tryk på Start nulstilling af [enhed] på skærmen Sikkerhedslås for at bekræfte. Du kan kun nå skærmen Sikkerhedslås, hvis du har en aktiv mobil- eller Wi-Fi-forbindelse og tidligere har aktiveret Find på din enhed.
Indtast adgangskoden til din Apple-konto for at logge ud af din Apple-konto på din enhed.
Tryk på Slet [enhed] for at slette alle dine data og indstillinger permanent. Hvis du bruger et eSIM med iOS 17 eller en nyere version, kan du også vælge at beholde dit eSIM og slette dine data eller slette dit eSIM og slette dine data.
6. Når din enhed genstarter, skal du følge vejledningen på skærmen til at indstille din enhed igen, gendanne dine data og indstillinger fra en sikkerhedskopi, hvis du har en, og indstille en ny kode.
Hvis du ikke kan følge disse trin, kan du bruge en computer til at nulstille din enhed.
På iPhone eller iPad: Glemt koden? vises, når du har en enhed, der bruger iOS 17 eller iPadOS 17 eller nyere, og du har forbindelse til et mobilnetværk eller et Wi-Fi-netværk. Muligheden Slet [enhed] vises, hvis du har en enhed, der bruger iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 eller iPadOS 16, og du har forbindelse til et mobilnetværk eller Wi-Fi-netværk.
Nulstil din iPad i iPadOS 17 eller nyere
Prøv at indtaste din adgangskode på enhedens låste skærm, indtil skærmen "[Enhed] ikke tilgængelig" vises.
Når du kan, skal du trykke på Glemt adgangskode?
Tryk på Start nulstilling af [enhed] på skærmen Sikkerhedslås for at bekræfte.
Indtast adgangskoden til din Apple-konto for at logge ud af din Apple-konto på din enhed.
Tryk på Slet [enhed] for at slette alle dine data og indstillinger permanent.
Når din enhed genstarter, skal du følge vejledningen på skærmen for at indstille din enhed igen, gendanne dine data og indstille fra en sikkerhedskopi, hvis du har en, og indstille en ny kode.
Hvis du ikke kan følge disse trin, kan du bruge en computer til at nulstille din enhed.
På iPhone eller iPad: Glemt koden? vises, når du har en enhed, der bruger iOS 17 eller iPadOS 17 eller nyere, og du har forbindelse til et mobilnetværk eller et Wi-Fi-netværk. Muligheden Slet [enhed] vises, hvis du har en enhed, der bruger iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 eller iPadOS 16, og du har forbindelse til et mobilnetværk eller Wi-Fi-netværk.
Nulstil din Apple Vision Pro
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.
