Spor ordrer og køb i Apple Wallet

Når du foretager et køb fra en deltagende app eller et deltagende websted på din iPhone, iPad eller Mac, kan du spore din ordre i appen Wallet på din iPhone.

Spor ordrer i Apple Wallet

Du kan bruge Sporing af ordrer i appen Wallet til at:

• Få vist ordrestatus, forventet ankomst eller eventuelle problemer med din ordre

• Få vist dine ordreoplysninger og links til sporing af din levering, hvis det er tilgængeligt

• Kontakte butikken direkte fra appen Wallet

Når du foretager et køb, kan du spore berettigede ordrer i appen Wallet på din iPhone:

• Automatisk: Spor ordrer for udvalgte Apple Pay-køb, der er foretaget på enheder med iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 eller nyere.

• Manuelt: Tryk på knappen Registrer med Apple Wallet på ordrebekræftelsesskærmen i apps med iOS 17, iPadOS 17 eller på internettet med enheder, der bruger iOS 17, iPadOS 17 eller macOS Sonoma.

  

• I Mail: Spor ordrer i appen Mail på enheder med Apple Intelligence og iOS 26 eller nyere.

Spor køb og ordrer med Apple Pay i Apple Wallet

1. Åbn appen Wallet på din iPhone.

2. Tryk på knappen Ordrer, og tryk derefter på en ordre for at få vist flere oplysninger.

3. Flere oplysninger eller hjælp:

   • Tryk på Administrer bestilling for at besøge butikkens websted, hvis det er tilgængeligt.

   • Tryk på Send en e-mail til denne butik for at kontakte butikken, hvis det er tilgængeligt.

   • Tryk på de e-mails, der er angivet under Beslægtet e-mail, for at tjekke e-mailoplysninger.

   • Spor din ordre på fragtselskabets websted.

Du kan også trykke på en nylig transaktion for at se dennes oplysninger om Sporing af ordrer.

1. Åbn appen Wallet på din iPhone.

2. Tryk på dit kredit- eller debetkort.

3. Tryk derefter på en nylig transaktion.

Sporing af ordrer er muligvis ikke tilgængelig for alle ordrer. Det kan afhænge af forhandleren eller af, om oplysninger om din ordre findes i Mail eller Fotos.

Spor køb og ordrer i Mail

Du kan også spore køb og ordrer i appen Mail ved hjælp af Apple Intelligence.

1. Åbn Indstillinger, og tryk på Wallet & Apple Pay.

2. Tryk på Sporing af ordrer, og sørg for, at Mail er slået til.

3. Tryk på Spor i den e-mail, der er relateret til din ordre. Du bliver muligvis bedt om at trykke på Tillad.

Hvis der er problemer med sporingsoplysningerne for dine ordrer

I appen Wallet vises oplysninger, der er angivet af butikken. Hvis de oplysninger, du ser i appen Wallet, ikke er, som du forventer, eller hvis du har spørgsmål om en ordre, ordreoplysninger eller oplysninger om modtagelse, kan du kontakte butikken for at få flere oplysninger.